प्रतिस्पर्धा और रसद: ये डिजिटल निर्यात के प्रमुख कारक हैं

La LOGISTICA के 'ई - कॉमर्स बढ़ाने में एक प्रमुख कारक का प्रतिनिधित्व करता है प्रतिस्पर्धा व्यापार और ग्राहक सेवा में सुधार। यह तकनीकी रूप से उन्नत और तेज है, घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कंपनियों के विकास, डिजिटलीकरण और प्रतिस्पर्धा के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है। इसलिए, उपभोक्ता के साथ संबंध का एक मूलभूत तत्व।

और अंतिम ग्राहक नेटकॉम परियोजना के फोकस के दो क्षेत्रों में से एक है "डिलीवरी इंडेक्स ”, जो भाग लेने वाले सेक्टर ऑपरेटरों के सहयोग से मासिक आधार पर इतालवी ई-कॉमर्स शिपमेंट का सर्वेक्षण करेगा और ऑनलाइन उपभोक्ताओं के नमूने के व्यवहार का विश्लेषण करेगा।

ड्रापशीपिंग घटना और आभासी गोदामों का प्रबंधन

नई प्रौद्योगिकियां, डेटा का उपयोग और रसद मॉडल का लचीलापन आज तथाकथित अनुमति देता है जहाज को डुबोना: कंपनियां इस प्रकार अंतिम उपयोगकर्ता को एक उत्पाद बेच सकती हैं जो उनके पास भौतिक रूप से स्टॉक में नहीं है, लेकिन बिक्री समाप्त होने के बाद आपूर्तिकर्ता (ड्रॉपशीपर) द्वारा सीधे भेज दिया जाएगा। इस तरह, उत्पाद पैकेजिंग सहित शिपिंग से संबंधित सभी प्रक्रियाएं आपूर्तिकर्ता की जिम्मेदारी हैं, न कि व्यवसाय की, जो बिक्री के बाद के कई पहलुओं के बारे में चिंता किए बिना अपनी सूची का विस्तार कर सकता है।

इसके अलावा, आज उद्यम प्रबंधन कर सकते हैं आभासी गोदाम दुकानों में स्थानीयकृत उत्पादों की संख्या, इस प्रकार ग्राहक के निकटतम दुकान से एक उत्पाद वितरित करने में सक्षम होने के कारण, जो बदले में सेवा की अधिक गति से लाभान्वित होता है। अंत में, रसद को उत्पादन चक्र, उत्पाद खराब होने और ग्राहक सेवा के अनुकूलन के तर्क के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।

उत्तरार्द्ध पूरी प्रक्रिया के आधार का प्रतिनिधित्व करता है। वास्तव में, विशेष रूप से स्मार्टफोन के आगमन के बाद, आज यह ग्राहक है जो रसद क्रांति के शीर्ष पर है: भौतिक उत्पाद तक पहुंच उत्पाद जानकारी तक पहुंच के व्युत्पन्न से ज्यादा कुछ नहीं है।

ई-कॉमर्स में लॉजिस्टिक्स: नए बिजनेस मॉडल

एक फलते-फूलते बाजार में, जहां शिपमेंट की मात्रा में वृद्धि जारी है (30 में इटली में ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों की मासिक डिलीवरी 2022 मिलियन से अधिक थी), कई ऑपरेटरों ने हाल ही में प्रवेश किया है नए व्यापार मॉडल, प्रसव में बिचौलियों की भूमिका का विस्तार करना। पहले, विक्रेता केवल पारंपरिक ऑपरेटरों को संदर्भित कर सकता था, जैसे कि कूरियर या वाहक, ब्रोकर या वेयरहाउस ऑपरेटर। आज, हालांकि, ई-कॉमर्स में विशेषज्ञता रखने वाले नए वेयरहाउस ऑपरेटर खुद को, बड़े खुदरा विक्रेताओं और बाज़ारों को स्थापित कर रहे हैं, जो लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर बन गए हैं, साथ ही छोटी कंपनियों के लिए मध्यस्थता के नए रूप भी बन रहे हैं। अधिक प्रतिस्पर्धा के साथ, इसलिए, विकल्प और बिचौलिये दोनों, वितरण प्लेटफॉर्म और साधन गुणा करते हैं।

जैसा कि द्वारा इंगित किया गया है रॉबर्टो लिसिया, नेटकॉम के अध्यक्ष, "आज हम देख रहे हैं जिसे 'डिलीवरी वॉर' के रूप में परिभाषित किया जा सकता है: बड़े डिलीवरी प्लेयर्स के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा है, एक वास्तविक 'प्राइस वॉर' है, जो वॉल्यूम पर प्रतिस्पर्धा से शुरू हुआ है। इसके विपरीत, छोटे रसद खिलाड़ी एक अलग और अधिक बहुमुखी खेल खेलते हैं, जिसमें निकटता, आकार, निवेश और विशेषज्ञता उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता के सभी महत्वपूर्ण पहलू हैं"।