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28 दिनों के बाद बिल, जुर्माने के बाद ऑपरेटरों को ग्राहकों को रिफंड मिलता है

एगकॉम ने स्थापित किया है कि टिम, वोडाफोन, विंड ट्रे और फास्टवेब को तकनीकी रूप से 28-दिवसीय बिलिंग से उत्पन्न वृद्धि के संबंध में ग्राहकों को पूर्ण रूप से क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन एकमुश्त सेवा के दिनों के बराबर प्रतिपूर्ति करनी होगी " संक्षिप्त चालान-प्रक्रिया के कारण 23 जून 2017 से ग्राहकों के लिए "मिट गया"

28 दिनों के बाद बिल, जुर्माने के बाद ऑपरेटरों को ग्राहकों को रिफंड मिलता है

28-दिवसीय बिलों के लिए, न केवल दूरसंचार कंपनियों के लिए जुर्माना लगाया जाएगा, बल्कि क्षतिपूर्ति तंत्र के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रकार का मुआवजा भी दिया जाएगा। Il Sole 24Ore इसे लिखता है, जिसके अनुसार टेलीफोन कंपनियों के लिए एक महीने के बजाय 28 दिनों में बिलिंग का मुद्दा नाले में बदलने का जोखिम इतना ही नहीं, उससे भी ऊपर 1,160 करोड़ का जुर्माना जिसे एगकॉम ने प्रत्येक के लिए टिम, वोडाफोन, विंड ट्रे और फास्टवेब पर लगाया।

संचार गारंटियों के लिए प्राधिकरण उन प्रस्तावों में भारी पड़ गया जिसके साथ उसने चार ऑपरेटरों पर उनके निर्णय का पालन न करने के लिए जुर्माना लगाया - उन्हें जून के अंत से ऐसा करना चाहिए था, और अब से यह भी कानून के प्रावधानों के अनुसार निषिद्ध है टैक्स डिक्री हाल ही में मंजूरी दे दी - किसी के लैंडलाइन या हाइब्रिड (फिक्स्ड-मोबाइल) सेवाओं के लिए मासिक बिलिंग के लिए।

जैसा कि एगकॉम द्वारा प्रदान किया गया है टेलीकॉम को तकनीकी रूप से "रिफंड" करने की आवश्यकता नहीं होगी। यह कहते हुए कि, हालांकि, यह स्थापित है कि उन्हें मासिक आधार पर जारी किए गए पहले "बिल" से रिवर्स करना होगा, 23 जून से शुरू होने वाले "मिटे हुए" दिनों के लिए उपयोगकर्ताओं से पूछे गए आंकड़ों की मात्रा. यदि वार्षिक आधार पर वृद्धि 8,6 बिलियन के लिए 1,19% थी (जैसा कि एगकॉम अध्ययन में संकेत दिया गया है), तो उपयोगकर्ताओं को 23 जून से सभी अतिरिक्त भुगतानों को रिवर्सल के रूप में वापस करना होगा। इसे Agcom वेबसाइट पर प्रकाशित प्राधिकरण के संकल्पों से समझा जा सकता है। प्रत्येक में (प्रत्येक ऑपरेटर के लिए एक) "उपर्युक्त कंपनी को प्रदान करने के लिए आमंत्रित किया जाता है - मासिक आधार पर या महीने के गुणकों पर बिलिंग चक्र को बहाल करते समय - 23 से शुरू होने वाले दिनों की संख्या के लिए शुल्क के अनुरूप राशि को उलटने के लिए जून 2017, चार-साप्ताहिक बिलिंग चक्र और मासिक बिलिंग चक्र के बीच मिसलिग्न्मेंट के कारण सेवा प्रावधान के संदर्भ में उपयोगकर्ताओं द्वारा उनका उपयोग नहीं किया गया है। मासिक आधार पर जारी किए गए पहले चालान में, ऑपरेटर को पर्याप्त प्रमुखता के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है कि इस प्रावधान के अनुपालन में उलटफेर हुआ है"।

संक्षेप में, कंपनियों पर विचार करते हुए करोड़ों - वह भी ने घोषणा की है कि वे मासिक बिलिंग पर वापस आ जाएंगे - उनके पास अनुपालन करने के लिए अप्रैल तक का समय भी है, जैसा कि टैक्स डिक्री 148/2017 (बाद में कानून 172/2017 में परिवर्तित) द्वारा आवश्यक है, जो टीएलसी और भुगतान टीवी के लिए 4-सप्ताह की बिलिंग पर रोक लगाता है। इस बीच, यह माना जा सकता है कि प्राधिकरण के फैसले के खिलाफ टार में अपीलों की बारिश शुरू हो जाएगी।

ऑपरेटरों के लिए यह बुरी खबर (लेकिन उपभोक्ताओं के लिए अच्छी) टिम और वोडाफोन के लिए बहुत अच्छी खबर से जुड़ी हुई है: एंटीट्रस्ट ने मामलों से संबंधित जांच बंद कर दी है टेलीमार्केटिंग, या दो कंपनियों द्वारा कुछ समय के लिए उपयोगकर्ताओं के नुकसान के लिए लागू किए गए "आक्रामक" वाणिज्यिक प्रस्ताव। दोनों कंपनियों ने एंटीट्रस्ट के लिए स्वैच्छिक प्रतिबद्धताओं की एक श्रृंखला प्रस्तुत की, जिसे प्राधिकरण ने आंका "वाणिज्यिक अभ्यास की अवैधता के संभावित प्रोफाइल को दूर करने के लिए उपयुक्त" 30 मार्च 2017 को दो जांच शुरू करने के साथ विरोध किया।

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