Giulia का नया चैटबॉट है रेंडीमैक्स बीमा, रणनीतिक और तकनीकी भागीदार योलो के सहयोग से बंका आईएफआईएस द्वारा जुलाई में लॉन्च किया गया ई-कॉमर्स बीमा प्लेटफॉर्म: आज से गिउलिया प्लेटफॉर्म से जुड़ने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ चैट के माध्यम से ऑनलाइन है। Giulia एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर है, एक आभासी सहायक जो सवालों के जवाब देने में सक्षम है और उपयोगकर्ता को खोज और समाधान के लिए मार्गदर्शन करता है, ग्राहक को कभी अकेला नहीं छोड़ने के लिए दिन के 24 घंटे ऑनलाइन।
यह कैसे काम करता है? एक बार redimax बीमा प्लेटफॉर्म से कनेक्ट हो जाने पर, उपयोगकर्ता को स्क्रीन पर नीचे दाईं ओर चैट मिलेगी, जिसे वह किसी भी समय शुरू कर सकता है नेविगेशन का। चैटबॉट के लिए धन्यवाद, व्यक्तिगत अभिवादन और इमोटिकॉन्स के साथ कार्ट चेकआउट चरण के दौरान समय बचाने और उत्पादों, भुगतान विधियों और समर्थन के विवरण तक सभी जानकारी प्राप्त करना संभव होगा। Giulia, वास्तव में, न केवल साइट पर उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करता है, बल्कि उपयोगी लिंक भेजता है और वास्तविक समय में प्रतिक्रिया करता है और यदि आवश्यक हो, तो एक अनुकूलित डिजिटल उपयोगकर्ता अनुभव के लिए ग्राहक सेवा को सक्रिय करके प्रस्तावित प्रश्नों का नॉन-स्टॉप करता है।
बंका IFIS एक और नवीनता भी लॉन्च कर रहा है: इसके अलावा, आज से, रेंडीमैक्स बीमा टीम पर भरोसा करने में सक्षम होगी एंड्रिया गालबती, बीमा प्रमुख। Galbiati के पास BNP परिबास कार्डिफ़ में प्राप्त बीमा क्षेत्र में महत्वपूर्ण अनुभव है, जहाँ उन्होंने प्रस्ताव विकास प्रबंधक की भूमिका निभाई बैंकाश्योरेंस सुरक्षा बैंकिंग-वित्तीय वितरण भागीदारों की ओर और डिजिटल बैंक के लिए उत्पाद श्रृंखला नवाचार परियोजना के प्रबंधक के रूप में।
रेंडीमैक्स एसिकुरज़ियोनी शाखाओं, एजेंटों या बिचौलियों के बिना नीतियों की सदस्यता लेने की संभावना देता है। तीन बीमा कंपनियों का चयन किया गया (एक्सा पार्टनर, यूरोप असिस्टेंस इटालिया, चूब), वार्षिक और खपत के बीच पॉलिसी की छह श्रेणियां पहले से ही उपलब्ध हैं (जानवर, यात्रा, खेल, साइकिल चलाना, घर और शहर में सुरक्षा), नौ उत्पाद, लेकिन पोर्टफोलियो दो नए क्षेत्रों को कवर करने के लिए भी तैयार है: स्कीइंग और स्वास्थ्य। चैटबॉट के अलावा, समर्पित टोल-फ्री नंबर के साथ वेब और टेलीफोन दोनों सहायता और सामाजिक ग्राहक देखभाल प्रोफाइल में फेसबुक e ट्विटर यील्डमैक्स का।
