इसे याद रखने वाला 2019 है एक्यूआर समूह, भौतिक और मल्टीमीडिया चैनलों के माध्यम से बिक्री में विशेषज्ञता वाली एक इतालवी कंपनी, जैसे टेलीसेलिंग, मार्केट रिसर्च, बैक ऑफिस सर्विसेज और कस्टमर केयर (इनबाउंड)। यह नई इनबाउंड सेवाओं के लिए धन्यवाद है कि AQR में रोजगार के मामले में भी वृद्धि हुई है, प्रत्यक्ष कर्मचारियों की संख्या तीन गुना हो गई है, जो पिछले वर्ष 160 के मुकाबले अब 52 हैं। आउटबाउंड गतिविधियों में लगे 520 सहयोगियों के अलावा कर्मचारियों को कंपनी के 5 कार्यालयों में वितरित किया गया। खातों के लिए, उन्होंने दो अंकों की वृद्धि प्रस्तुत की: 22,8 की तुलना में राजस्व बढ़कर 34 मिलियन यूरो, + 2018% हो गया; एबिटा 2,8 मिलियन यूरो (12,3% के बराबर), 56% ऊपर है.
2019 की दूसरी छमाही से समूह में प्रवेश किया वित्त और बीमा बाजारों के लिए सेवा क्षेत्रों में Smart4Finance की स्थापना के साथ, Compass, IBL परिवार और Fincontinuo के साथ साझेदारी समझौते को जन्म दे रहा है। जनवरी के अंत में, SC रिटेल - वित्तीय एजेंट (OAM) का अधिग्रहण भी हुआ था - महत्वपूर्ण खिलाड़ी Fides (Banco Desio Group) की ओर से वेतन-समर्थित ऋण बाजार में सक्रिय। AQR समूह इस प्रकार अपनी दसवीं वर्षगांठ के जश्न की तैयारी कर रहा है, ऐसे नंबरों के साथ जो इसकी वृद्धि को प्रमाणित करते हैं और द्वारा स्थापित ग्राहक संपर्क कंपनी को प्रोजेक्ट करते हैं। फ्रांसेस्को सेवरियो एस्पोसिटो क्षेत्र की अग्रणी कंपनियों में शामिल हैं।
फ्रांसेस्को सेवरियो एस्पोसिटो ने कहा, "हमारे विकास के पीछे ड्राइविंग बल विशेष रूप से ग्राहक देखभाल गतिविधियों के प्रबंधन, वित्त, बीमा और मोटर वाहन बाजारों के लिए आउटसोर्सिंग सेवाओं के डिजाइन और विकास, तुलना के पोर्टल के लॉन्च के लिए किए गए निवेश हैं। bestthis.it और डिजिटल मार्केटिंग और लीड जनरेशन गतिविधियों का समेकन; ऐसी गतिविधियाँ जिनके लिए रोम और सेस्टो सैन जियोवानी में दो महत्वपूर्ण नए परिचालन कार्यालय खोलने की आवश्यकता थी।
