हॉलीवुड की ओर?
Apple ने हाल ही में घोषणा की कि उसने उपभोक्ताओं के हाथों में अरबवां iPhone रख दिया है। यदि हम आईपैड और मैक पर भी विचार करते हैं, तो सेब का देश भारत और चीन की जनसांख्यिकीय प्रधानता को कमजोर करना शुरू कर देता है। कॉल करने के अलावा, आईफोन उपभोक्ताओं को सामग्री के सभी ज्ञात रूपों को पंप करने के लिए एक शानदार टूल है, जो टूल से प्यार करते हैं। इसके अलावा, Apple पारिस्थितिकी तंत्र को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि यह कार की बैटरी की तरह ऊर्जा बर्बाद किए बिना स्व-संचालित है।
अब ऐसा होता है कि iPhone की बिक्री में कुछ और समस्याएं उस गति से बढ़ रही हैं, जिसके हम अभ्यस्त हैं। क्या अधिक है, Apple की पाइपलाइन में कोई जॉब्सियन उत्पाद नहीं होने के कारण, कम से कम जहाँ तक यह प्रतीत होता है, दुनिया में सबसे अधिक पूंजी वाली कंपनी के संभावित विकास के बारे में कुछ अजीब बात है। Apple के लोग सामग्री, सेवाओं और मीडिया के बारे में अधिक और हार्डवेयर के बारे में कम और कम बात करते हैं। हाल ही में पहले टिम कुक और फिर लुका मेस्त्री, इतालवी सीएफओ, जिसे वॉल स्ट्रीट पर काफी सुना गया, ने घोषणा की कि एप्पल एक मीडिया कंपनी बनना शुरू कर रही है। ओह, कि Apple हर साल Google की तरह अपने व्यवसाय की परिभाषा बदल रहा है? निश्चित रूप से नहीं, लेकिन हम एक आश्चर्यजनक बयान के साथ सामना कर रहे हैं, जो शुरू में चकित पर्यवेक्षकों ने देखा था कि यह विषय को iPhone की समस्याओं से दूर करने का एक तरीका है, जो कि, इसके अलावा, चीन के बाहर नहीं लगता है।
फिर भी, 2016 की चौथी तिमाही के रिकॉर्ड परिणाम पेश करते हुए, Apple ने दिखाया है कि औसत कंपनी एक यादृच्छिक परियोजना नहीं है, लेकिन कुछ ऐसा है जो पहले से ही उन्नत निर्माण में है। Apple के खातों में, सामग्री और सेवाओं ने एक दहाड़ निकाली जो ज़ोर से और स्पष्ट रूप से सुनाई दी और इसने कई हँसी उड़ा दी। 2017 की शुरुआत में तकनीक से दूर रहने वाले बफेट ने सेब में बर्कशायर हैथवे के शेयरों को दोगुना कर दिया। वास्तव में, 24 में सेवाओं और सामग्री में 2016% की वृद्धि हुई और अब सभी Apple राजस्व का 15% हिस्सा है। IPhone के बाद, वे ऐसे क्षेत्र हैं जो इसके टर्नओवर में सबसे अधिक योगदान देते हैं, साथ ही साथ iPhone की विशिष्ट गति से बढ़ रहे हैं।
हालांकि, एक आश्चर्य है कि सिलिकॉन वैली से हॉलीवुड और न्यूयॉर्क तक इस छलांग के लिए प्रबंधन, मानसिक प्रवृत्ति और संस्कृति के मामले में एप्पल वास्तव में तैयार है या नहीं?
यह देखते हुए कि उन्होंने ईबुक के साथ क्या किया है, उत्तर नहीं है, वे तैयार नहीं हैं। ई-पुस्तकों की वह एक शानदार विफलता की कहानी है। वे संगीत और अनुप्रयोगों के साथ बहुत बेहतर थे, लेकिन ये ऐसी सेवाएँ हैं जो दूर से आती हैं जिनमें Apple पहले से ही बाजार में अग्रणी था और व्यावहारिक रूप से उनका आविष्कार किया था। लेकिन जहां वैध और अच्छी तरह से संरचित प्रतिस्पर्धी हैं, क्या ऐप्पल उन्हें बदलने में सक्षम है या अधिक सरलता से बराबरी के रूप में प्रतिस्पर्धा कर सकता है? यह सवाल है और अभी के लिए यह अनुत्तरित है।
ईबुक ऑपरेशन का जन्म कई गंभीर मुद्दों के साथ हुआ था
goWare, नया प्रकाशन स्टार्टअप जो इस ब्लॉग का रखरखाव करता है, ने कुछ बिंदु पर अपने व्यवसाय को एप्लिकेशन से ईबुक में बदलने का फैसला किया। यह तब हुआ जब स्टीव जॉब्स ने 27 जनवरी, 2010 को येरबा बुएना क्षेत्र में सैन फ्रांसिस्को म्यूजियम ऑफ मॉडर्न आर्ट में आईपैड का अनावरण किया। उस अवसर पर, जॉब्स ने अपने हिस्से के लिए और आराम से एक काले सोफे पर बैठे, ऐपस्टोर, आईबुकस्टोर की नई बहन की दुकान की बड़ी क्षमता दिखाई, साथ ही पुस्तक प्रकाशकों और विशेष रूप से चार बड़े के साथ किए गए समझौतों की बात की। पाँच। वास्तव में, iBookstore पर डिजिटल प्रारूप में किताबें वितरित करना और खरीदना संभव था, जिसे खरीदार iPad पर पढ़ सकते थे ... लेकिन iPhone पर नहीं। और यह पहली विसंगति थी जिसने हमें पहले ही प्रतिबिंबित करने के लिए आमंत्रित किया था।
आईबुकस्टोर जॉब्स के साथ-साथ ऐप्पल, आईबुक्स से उन्हें स्टोर से डाउनलोड करने में सक्षम होने के लिए एक नया एप्लिकेशन भी प्रस्तुत किया गया है (केवल ऐप से पहुंच योग्य है!), स्टोर करें, पढ़ें और उन्हें एनोटेट करें। यह एक असाधारण एप्लिकेशन था क्योंकि इसने ऐपस्टोर पर मौजूद एप्लिकेशन के समान ही रीडिंग को एक इंटरैक्टिव अनुभव में बदलना संभव बना दिया था। और AppStore पर, "किताबें" श्रेणी, डाउनलोड की संख्या के अनुसार, वीडियो गेम के बाद दूसरे स्थान पर थी। एक स्पष्ट संकेत है कि कानून स्क्रीन पर पढ़ता है और इसके लिए भुगतान करता है। लेकिन यहाँ दूसरी विसंगति आती है। iBooks अन्य Apple ऐप्स की तरह iPad पर पहले से इंस्टॉल नहीं आया था, लेकिन इसे AppStore से अपने आप डाउनलोड करना पड़ता था। यह कौन सा चुनाव था? यहाँ भी, एक संकेत था कि एक अच्छे विश्लेषक को एक गंभीर समस्या के रूप में लेना चाहिए था।
तीसरी महत्वपूर्णता: AppStore के विपरीत, जहां सभी वयस्क डेवलपर्स (लागत 80 डॉलर प्रति वर्ष) एक आवेदन जमा कर सकते थे और वहां होने वाली उन्मादी प्रतियोगिता में भाग ले सकते थे, Apple लाइब्रेरी पर एक ईबुक लाना और बेचना किसी के लिए भी एक बड़ी पीड़ा थी। बहुत शून्य टर्नओवर वाला प्रकाशक नहीं था। मध्यम-बड़े, मध्यम और छोटे प्रकाशकों के साथ-साथ स्वतंत्र लेखकों को एक मध्यस्थ के माध्यम से जाने की आवश्यकता थी, एक तथाकथित पंजीकृत एग्रीगेटर (आईबुकस्टोर लॉन्च होने पर केवल चार थे)। बाद वाले ने ई-पुस्तक को Apple को भेजा, जिसने इसे न केवल तकनीकी समीक्षा के अधीन किया, और अंत में, यदि यह स्टोर पर समाप्त हो गया, तो यह एग्रीगेटर था जिसने बिक्री डेटा और उत्पाद राजस्व एकत्र किया, जो दोनों के लिए आस्थगित हो गया। प्रकाशक। उत्तरार्द्ध बाजार की प्रतिक्रियाओं और आवश्यक विपणन क्रियाओं के बीच एक अंतराल की पुष्टि करने की दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में था। इसके अलावा, मध्यस्थता की लागत को Apple सेवा की लागत में जोड़ा जाना था। एक बीजान्टिन तंत्र, परेशान और अनावश्यक रूप से जटिल, जब अमेज़ॅन ने बिना किसी भेद के सभी को लिया, तो यह केडीपी के अनाकर्षक नाम के साथ अपने कार्यक्रम के लिए एक ऑनलाइन आवेदन पत्र भरने में पांच मिनट बिताने के लिए पर्याप्त था, जिसे केजीबी के साथ भ्रमित किया जा सकता था। iBookstore केवल अमीरों और प्रसिद्ध लोगों के लिए एक क्लब जैसा था। इसलिए?
धैर्य! Apple ने हमें विलक्षण विकल्पों के लिए और यह विश्वास करने के लिए आदी किया था कि यह क्या कर रहा था जो आम तौर पर तब भी समझ में आता था जब आप अनुमान नहीं लगा सकते थे कि कौन सा है। इसलिए इन गंभीर मुद्दों पर किसी का ध्यान नहीं गया।
iBookstore, एक एंटी-अमेज़ॅन क्लब
GoWare टीम (इस ब्लॉग को चलाने वाली नई प्रकाशन स्टार्ट-अप) की तरह सामान्य भावना, हालांकि, यह थी कि Apple के नए प्राणी के लिए तत्काल सफलता बनने के लिए सभी आधार थे जैसे कि संतुलन को बिगाड़ना। बाज़ार। गलती! iBooks का संचालन रक्षात्मक था, क्योंकि यह बाजार के संतुलन को बनाए रखने के लिए पैदा हुआ था और उन्हें परेशान करने के लिए नहीं, क्योंकि Amazon ने बिना किसी प्रशंसा के इस कार्य को अपने हाथ में ले लिया था। ठीक इसी कारण से, जेफ बेजोस की कंपनी, इस बीच, बड़े प्रकाशन मामलों और महान लेखकों की सार्वजनिक दुश्मन नंबर 1 बन गई थी। और उनकी धारणा थी कि कोई भी नहीं बल्कि Apple प्रभावी रूप से Amazon का मुकाबला कर सकता है। वास्तव में, अमेज़ॅन कुछ अकल्पनीय और विध्वंसक कर रहा था: किंडल इकोसिस्टम को बढ़ावा देने के लिए, उसने ई-बुक्स पर बेतहाशा छूट दी - पैसे खोने की बात - ताकि पाठकों ने उन्हें किताबों के लिए पसंद किया। और ठीक यही हो रहा था। ई-बुक्स की कीमत वह वाहन थी जिसके माध्यम से वह बाजार को बाधित कर रहा था। एक ऐसी संभावना जो सत्ताधारियों की नींद लूटने लगी थी, यानी बड़े मीडिया समूह, जिनके बही-खाते में एक स्थिर स्थिर व्यवसाय था।
स्टीव जॉब्स, जिन्होंने "हां" से अधिक बार "नहीं" कहा और सोचा कि यह नेतृत्व का रहस्य है, एप्पल कारनेट में किताबें डालने के बारे में जानना नहीं चाहते थे, वे प्राथमिकता नहीं थे। उसे मनाने वाला कोई नहीं था। उन्होंने संस्कृति के क्षेत्र में अन्य चीजें करना अधिक महत्वपूर्ण माना, उदाहरण के लिए iPad को एक शिक्षण उपकरण बनाना जिसके माध्यम से प्रशिक्षण प्रणाली की ओर नई और कम लागत वाली सामग्री पहुंचाई जा सके। लेकिन प्रकाशकों और खुद रूपर्ट मर्डोक के आग्रह का सामना करना पड़ा - बिग फाइव में से एक के मालिक - जिनके साथ जॉब्स अक्सर अन्य चीजों के लिए भी बात करते थे, ऐप्पल के प्रमुख ने वरिष्ठ प्रबंधकों में से एक एड्डी क्यू को जांच के लिए नियुक्त किया। बड़े पांच में से सभी पांच को बोर्ड पर लाने के लिए सटीक जनादेश के साथ मामला; अन्यथा कुछ नहीं होता। आईपैड के लॉन्च से कुछ हफ्ते पहले, क्यू ने पांच बड़े में से चार जॉब्स के साथ साइन अप किया, इस वादे के साथ कि पांचवां जल्द ही ज्वाइन करेगा। यह तब था जब iBookstore को लॉन्च करने का निर्णय लिया गया। चरम सीमा में लिए गए फैसले यह साबित करते हैं कि जॉब्स ने अपने द्वारा चुनी गई पहलों में वह पागल प्रतिबद्धता नहीं दिखाई थी। और यह भूमिगत स्थिति ऊपर वर्णित तीन महत्वपूर्ण बिंदुओं में पूरी तरह से प्रकट हुई थी।
हानि संचालन
इन परिसरों के बावजूद, जो बाद में ज्ञात हुए, iBookstore ने अपनी पाल में हवा के साथ बंद कर दिया, जैसा कि goWare का अनुभव भी साबित करता है। GoWare ईबुक बिक्री ग्राफ से पता चलता है कि 2012 में आईबुकस्टोर ने अमेज़ॅन के लिए 60% बिक्री के मुकाबले 40% बिक्री की थी। 2013 में भी, Apple बुकस्टोर को 40% से अधिक की हिस्सेदारी के साथ सबसे बड़े बिक्री वाहन के रूप में पुष्टि की गई थी। 2014 के बाद से एक आश्चर्यजनक गिरावट आई है और आज goWare के लिए iBookstore 1% अपमानजनक और शर्मनाक है। गोवेयर की 85% बिक्री अमेज़न के माध्यम से होती है। Apple स्टोर का क्या हुआ जो अब एक थके हुए बॉक्सर की तरह तौलिया में फेंकने के बारे में दस्तक देता है, ऐसे समय में जब एक उपभोक्ता-पाठक अरबवां iPhone जीतने वाला है।
संयोग से, क्योंकि हम इस पोस्ट के तीसरे भाग पर लौटेंगे, यह सच नहीं है कि लोग iPhone पर किताबें नहीं पढ़ते हैं। पढ़ना उन लोगों के मीडिया आहार के मुख्य व्यंजनों में से एक है जो अपने हाथों में पकड़े हुए छोटे उपकरण में घंटों तक अपना सिर डुबोते हैं।
ऐसा हुआ कि Apple के ईबुक व्यवसाय को तीन घातक जैकपॉट प्राप्त हुए। पहला न्याय विभाग द्वारा शुरू किया गया था जिसने इसे ईबुक की कीमत के संबंध में एंटी-ट्रस्ट कानून का उल्लंघन करने के लिए दो स्तरों के फैसले में सजा सुनाई और इसे 400 मिलियन डॉलर के साथ क्लास एक्शन में एकत्रित उपभोक्ताओं को मुआवजा देने के लिए मजबूर किया। दूसरा स्तंभ, और भी घातक, उन प्रकाशकों से आया, जिन्होंने इसे इस ऑपरेशन में घसीटा था, जिन्होंने उन विषयों की परवाह किए बिना किताबों के लिए ई-बुक्स का त्याग करने का फैसला किया, जिन्होंने ई-बुक्स की लहर पर सवारी की थी। तीसरा स्तंभ ठीक अमेज़ॅन से आया जिसने ई-पुस्तकों के सभी अवशिष्ट टुकड़े ले लिए, जो कि स्व-प्रकाशित और स्वतंत्र थे, प्रमुख प्रकाशन के भालू के आलिंगन से उपलब्ध नहीं थे। यह देखते हुए कि आज यह पूरे पुस्तक बाजार के 15% का प्रतिनिधित्व करता है, अमेज़ॅन के सभी विशेषाधिकार का प्रतिनिधित्व करता है, यह एक बहुत बड़ा और स्वादिष्ट टुकड़ा है। iBookstore, अमीर और प्रसिद्ध का क्लब, इस बाजार को बाधित करने में असमर्थ था और पारंपरिक प्रकाशकों के ईबुक बाजार (25 में -2016%) के पतन से ताश के पत्तों की तरह ढह गया।
विचार करने के लिए अन्य कम बहिर्जात कारक भी हैं। कैसे: iBookstore प्रबंधन की कमी, हाशिए पर, कम से कम अब तक, Apple की मीडिया रणनीतियों में ई-बुक्स की और अंत में ऑनलाइन लाइब्रेरी का संगठन और अनुपात जो कि AppStore का एक क्लोन है, जैसे कि एक लाइब्रेरी को मॉडल बनाया जा सकता है एक सफल खिलौने की दुकान पर। उन्हें Amazon से सीखने दें! लेकिन शायद जॉब्स की वास्तविकता विरूपण क्षेत्र अभी भी सक्रिय है। जब डिएगो पियासेंटिनी ने अमेज़ॅन के लिए ऐप्पल छोड़ने के अपने फैसले के बारे में सूचित किया, तो वह समझ नहीं पाया कि उसके लायक व्यक्ति क्यूपर्टिनो में सुपरमार्केट में नौकरी क्यों पसंद कर सकता है। लेकिन जिस तर्क ने जॉन स्कली को ऐप्पल के लिए पेप्सी कोला छोड़ने के लिए राजी कर लिया, वह यह था कि "क्या आप सोडा बेचना जारी रखना चाहते हैं या आप दुनिया को बदलना चाहते हैं?" इसने पियासेंटिनी के साथ काम नहीं किया था। और बाद वाला सही था, कुछ मायनों में अमेज़न की मितव्ययिता एप्पल की रॉयल्टी से बेहतर है।
हम इन मुद्दों और एप्पल के ईबुक व्यवसाय पर उनके घातक परिणामों से निपटेंगे और उन लोगों पर जिन्होंने अगले सप्ताह इस पोस्ट के दूसरे भाग में इसमें निवेश किया था।
