दोहरा एंटीट्रस्ट ठीक है की ओर एडिसन एनर्जी और विंड ट्रे अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए। एंटीट्रस्ट ने जुर्माना लगाया है एडिसन एनर्जी को 3,8 मिलियन और विंड ट्रे को 5 मिलियन. उपाय पिछले में प्रकाशित किए गए थे एजीसीएम का बुलेटिन, प्रतियोगिता और बाजार के लिए गारंटर।
एंटीट्रस्ट प्रतिबंध एडिसन एनर्जिया जो आरोपों को खारिज करता है
कार्यवाही - एंटीट्रस्ट बुलेटिन पढ़ता है - "मुक्त बाजार पर प्रदान की जाने वाली ऊर्जा और गैस आपूर्ति सेवाओं के प्रचार और बिक्री के संबंध में है, आपूर्ति की आर्थिक स्थितियों की पारदर्शिता और पूर्णता की कमी के संदर्भ में वेबसाइट और अन्य विज्ञापन वितरण चैनलों के माध्यम से, उपयोगकर्ताओं के लिए लागू लागतों के अस्तित्व और मात्रा के विशिष्ट संदर्भ के साथ, जैसे कि विशेष रूप से विपणन लागत और छूट और आर्थिक लाभ की प्रणाली"।
मार्च 2022 में एंटीट्रस्ट जांच को स्थानांतरित किया गया, प्राधिकरण ने समझाया, "एक श्रृंखला के व्यवहार के संबंध में प्राधिकरण द्वारा किए गए एक सामान्यीकृत सत्यापन के मद्देनजर ऊर्जा क्षेत्र में ऑपरेटरों में वाणिज्यिक प्रस्तावों के प्रचार और प्रसार के दौरान मुक्त बाजार बिजली और प्राकृतिक गैस सेवाओं की आपूर्ति, विशेष रूप से सूचना की पूर्णता और पारदर्शिता के संदर्भ में, संविदात्मक और प्रचार सामग्री के संदर्भ में"। जाँच ने एगकॉम और अरेरा के विचारों का उपयोग किया, जो क्रमशः संचार और ऊर्जा बाजार के लिए जिम्मेदार दो प्राधिकरण हैं।
एडिसन का उत्तर
एडिसन एनर्जी "का मानना है कि प्राधिकरण के प्रावधान उपभोक्ताओं के अधिकारों के कथित उल्लंघन के संबंध में कोई मूल्यांकन और सापेक्ष औचित्य प्रदान किए बिना एडिसन एनर्जी के मार्केटिंग चैनलों पर प्रसारित संदेशों पर विशेष रूप से औपचारिक प्रकृति की आपत्तियां उठाते हैं"। इसलिए, "एडिसन एनर्जिया अपने ऊपर दी गई जिम्मेदारी को अस्वीकार करता है और अपनी सुरक्षा के लिए सभी कार्यों को सुरक्षित रखता है, यह विश्वास करते हुए कि वह सक्षम अधिकारियों के सामने विवादित तथ्यों में अपनी गैर-भागीदारी प्रदर्शित कर सकता है"।
एंटीट्रस्ट प्रतिबंध विंड ट्रे: इसने अवांछित Giga विकल्पों को सक्रिय कर दिया है
विंड ट्रे को प्रीपेड "वॉयस और इंटरनेट" सिम कार्ड रखने वाले अपने ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त भुगतान सेवा को स्वचालित रूप से सक्रिय करने के लिए 5 मिलियन यूरो का जुर्माना देना होगा। विशेष रूप से, कंपनी पर अतिरिक्त गीगा की पेशकश के बदले ग्राहकों की टैरिफ योजनाओं की मासिक लागत में कम से कम 2 यूरो की वृद्धि करने के लिए जुर्माना लगाया गया है, बिना किसी पूर्व सहमति के। इस प्रकार नवीनतम बुलेटिन में एंटीट्रस्ट लिखता है:
भुगतान गीगा वृद्धि, जैसा कि इस कार्यवाही के युद्धाभ्यास विषय में कॉन्फ़िगर किया गया है (दिसंबर 2021 में शुरू हुआ और मई 2022 में शुरू हुआ), अपनी विशिष्ट लागत के साथ एक वैकल्पिक अतिरिक्त सेवा का प्रतिनिधित्व करता है, क्योंकि उपभोक्ता के पास इसे माफ करने की संभावना है विकल्प और आर्थिक समेत पिछली अलग-अलग संविदात्मक शर्तों को बनाए रखना। हालाँकि, पूरक विकल्प में शामिल होने का विकल्प केवल में ही दिया जाता है बाहर निकलना. इस प्रकार, सेवा की सक्रियता जो अतिरिक्त गीगा और संबंधित प्रदान करती है अतिरिक्त प्रभार उपभोक्ता उपयोगकर्ता की मुख्य टैरिफ योजना की तुलना में, वे स्वचालित रूप से होते हैं पूर्व और व्यक्त सहमति के बिना इनके द्वारा। नतीजतन, यह आचरण ग्राहकों को सक्रियण के लिए उनकी सहमति के बजाय ऑपरेटर द्वारा बताए गए तरीके और शर्तों के भीतर स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के लिए बाध्य करता है, उनका अंतिम पूर्व-स्थापित विकल्प की अस्वीकृति, जिसके न होने पर Wind Tre अपने आप संबंधित चार्ज के साथ आगे बढ़ता है। उपभोक्ता जो नई सेवा का उपयोग करने का इरादा नहीं रखता है, इसलिए शुल्क से बचने के लिए, अतिरिक्त सेवा को त्यागने और मौजूदा अनुबंध को अपरिवर्तित रखने के लिए कदम उठाने के लिए मजबूर किया जाता है।
एंटीट्रस्ट बुलेटिन 42-2022
