प्रत्यक्ष उपभोक्ताओं की रक्षा एक ऐसा क्षेत्र है जिस पर प्रतिस्पर्धा की चुनौती का एक बड़ा हिस्सा खेला जाता है। और यह एंटीट्रस्ट वार्षिक रिपोर्ट भरपूर सिद्ध करता है। "1 जनवरी 2020 से 31 जुलाई 2021 तक, प्राधिकरण ने कुल 627 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया, जिसमें से 496 मिलियन प्रतिस्पर्धा के संरक्षण से संबंधित और 131 मिलियन उपभोक्ता संरक्षण से संबंधित हैं", प्रतियोगिता और बाजार प्राधिकरण के अध्यक्ष रॉबर्टो ने बताया रस्टिचेली। 2021 एंटीट्रस्ट वार्षिक रिपोर्ट प्रतिस्पर्धा पर वार्षिक कानून की प्रस्तुति की पूर्व संध्या पर आती है जिसे प्रधान मंत्री मारियो द्राघी ने अक्टूबर के लिए घोषित किया था और जो सुधारों के स्तंभों में से एक है, जिसे अगली पीढ़ी के यूरोपीय संघ के यूरोपीय धन को सुनिश्चित करने के लिए लागू किया जाना है। इतालवी पुनर्प्राप्ति योजना और लचीलापन के लिए।
रस्टिचेली की रिपोर्ट टैक्स डंपिंग से लेकर डिजिटल बाजारों में इक्विटी के महत्वपूर्ण मुद्दे तक, पीएनआर के कार्यान्वयन के लिए सभी प्रासंगिक मुद्दों से संबंधित है। "यह माना जाना चाहिए कि योजना के कार्यान्वयन के संबंध में कई अनिश्चितताएं हैं, जो एक हाइपरट्रॉफिक विनियामक ढांचे से शुरू होती है जो निवेश पर ब्रेक के रूप में कार्य करती है", जैसा कि 50 मिलियन से अधिक मूल्य के सार्वजनिक कार्यों के लिए औसत कार्यान्वयन समय से प्रदर्शित होता है: एक अच्छा उन्हें पूरा करने के लिए 14 साल इटली।
महामारी के वर्ष में, एंटीट्रस्ट ने उपभोक्ता संरक्षण के लिए जोर दिया, "यह जानते हुए कि छूत के प्रसार को संकट के किसी भी अवसरवादी शोषण को तुरंत दबाने की आवश्यकता है"। हस्तक्षेप के क्षेत्र: स्वास्थ्य और ऋण, सबसे ऊपर, लेकिन आक्रामक वाणिज्यिक प्रथाओं के कारण पानी, बिजली और गैस भी। और उन्होंने अपनी गतिविधि को व्यावहारिकता की ओर उन्मुख किया। और इसलिए, उदाहरण के लिए, उन्होंने "की मान्यता" प्राप्त की 580 से अधिक उपभोक्ताओं के लाभ के लिए जलपान34 मिलियन यूरो से अधिक चुकाई गई कुल राशि के लिए", एंटीट्रस्ट अध्यक्ष ने समझाया। एक प्रक्रिया, रस्टिचेली ने कहा, कभी-कभी स्वयं प्रतिबंधों से भी अधिक व्यापक और प्रभावी।
ठीक प्रतियोगिता संबंधित महत्वपूर्ण ऑपरेटरों की रक्षा के लिए प्रतिबंध। रस्टिचेली ने टिम पर लगाए गए 116 मिलियन का हवाला दिया क्योंकि "प्रश्नगत आचरण फाइबर के विकास को उसके सबसे नवीन रूप में, यानी एफटीटीएच में देरी के लिए उपयुक्त पाया गया था, ठीक उन क्षेत्रों में जहां, सब्सिडी के अभाव में, बाजार का एहसास नहीं होगा देश की डिजिटलीकरण प्रक्रिया के लिए गंभीर पूर्वाग्रह के साथ 'अभिनव बुनियादी ढांचा'। रस्टिचेली ने तब "102 मिलियन यूरो ए Google द्वारा प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग, जिसमें इंटरऑपरेबिलिटी की अनुमति नहीं हैअनुप्रयोग Android Auto सिस्टम के साथ Enel X Italia द्वारा JuicePass"। विकट परिस्थितियों के साथ कि "Google का आचरण, अपने स्वयं के पक्ष में करने के उद्देश्य से है अनुप्रयोग Google मैप्स ने अन्य बातों के साथ-साथ, इसके लॉन्च के महत्वपूर्ण चरण में इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के विकास को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए खुद को तैयार किया।" 11 लाख का जुर्माना भी इतालवी पोस्ट खंड के लिए "एक प्रतियोगी के प्रति अनुचित रूप से बोझ"। मनोरंजन उद्योग में, टिकटोन पर एक करोड़ का जुर्माना.
और फिर, पीईटी रीसाइक्लिंग कंसोर्टियम के खिलाफ हस्तक्षेप (25 मिलियन जुर्माना) किया गया था, "एक प्रतिस्पर्धी कंसोर्टियम को बाहर करने के उद्देश्य से एक दुरुपयोग जिसने एक वैकल्पिक और अभिनव रीसाइक्लिंग प्रणाली पेश की थी"। Google, Amazon और फिर से Apple और Amazon के खिलाफ तीन जांचों के साथ डिजिटल बाजारों पर अधिक ध्यान दिया जाता है। और फिर अभी भी मैक डोनाल्ड और बेनेटन के खिलाफ अन्य जांच चल रही है।
