ग्राहक प्रोफाइलिंग से डिजिटल हस्ताक्षर के साथ खरीदारी और मोबाइल स्थिति के माध्यम से भुगतान एक साल से भी कम समय में सामाजिक सुरक्षा और इतालवी परिवारों की सुरक्षा में सक्रिय जेनरल समूह की कंपनी एलेएंज़ा एसिकुरज़ियोनी ने डिजिट @ ll केयर प्रोजेक्ट पूरा कर लिया है, नया मोबाइल ग्राहक प्रबंधन मॉडल। यह यूरोपीय बीमा क्षेत्र में सबसे बड़ी डिजिटलीकरण परियोजनाओं में से एक है: आज 3.500 कंपनी सलाहकार टैबलेट से लैस हैं जो घर पर ग्राहकों की सेवा करने और हर किसी की जरूरतों को समय पर प्रतिक्रिया देने में सक्षम हैं।
"हाल के वर्षों में, हमारी कंपनी ने ग्राहकों के प्रति सेवा और मुस्तैदी के उच्च मानकों को सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षण और प्रौद्योगिकी में महत्वपूर्ण निवेश पर ध्यान केंद्रित किया है - एलींज़ा एसिकुरज़ियोनी के सीईओ डेविड पासेरो ने टिप्पणी की - हम केवल नीतियों का प्रबंधन नहीं करते हैं, हम रिश्तों का प्रबंधन करते हैं और धन्यवाद डिजिटल और सोशल मीडिया से हम अपने पॉलिसीधारकों से जुड़ने की अपनी क्षमता बढ़ा सकते हैं। एक रणनीति जिसने 2016 में एक बार फिर हमें बढ़ते परिणाम प्राप्त करने और 2 बिलियन यूरो में नए व्यवसाय के सर्वकालिक रिकॉर्ड की पुष्टि करने की अनुमति दी। आप अपनी छाप छोड़ सकते हैं और अवश्य छोड़नी चाहिए। हम इसे सबसे ऊपर अपने ग्राहकों के लिए देते हैं जो अधिक परामर्श, अधिक गुणवत्ता, अधिक सेवा चाहते हैं"।
वित्तीय विवरणों के संदर्भ में, एलियांज़ा ने 2016 को 4,6 बिलियन यूरो (2 की तुलना में +2015%) की प्रीमियम आय, 1,4 बिलियन की शुद्ध जीवन आय (+25%) और 2 बिलियन के नए व्यवसाय के साथ बंद किया। विशेष रूप से, पेंशन योजनाओं में दो अंकों की वृद्धि (+38%) दर्ज की गई, जिसका श्रेय पिछले साल शुरू किए गए परामर्श अभियान, "एलीज़ फॉर सोशल सिक्योरिटी" को जाता है, जिसने इतालवी परिवारों को INPS द्वारा भेजे गए नारंगी लिफाफे की व्याख्या करने में मदद की। एलियांजा की पेंशन में 15% बाजार हिस्सेदारी है।
परिणाम जेनोआ में एक सम्मेलन के दौरान प्रस्तुत किए गए जो पूरे इतालवी नेटवर्क से कर्मचारियों और प्रबंधकों को एक साथ लाया। जेनराली के कंट्री मैनेजर मार्को सेसाना भी मौजूद थे।
वार्षिक सम्मेलन नए "वैलोर एलियांज़ा" बीमा समाधान को लॉन्च करने का भी अवसर था, जिसे कम ब्याज दरों के वर्तमान संदर्भ में पूंजी की सुरक्षा, वापसी और तरलता की आवश्यकता को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। यह एक नवीनतम पीढ़ी का हाइब्रिड उत्पाद है जिसका लक्ष्य कम से कम 5 वर्षों के समय क्षितिज पर सरकारी बॉन्ड की तुलना में प्रतिस्पर्धी प्रतिफल के साथ बचत बढ़ाना है।
निवेश की संरचना यूरो सैन जियोर्जियो अलग प्रबंधन को जोड़ती है, जो समय के साथ स्थिर रिटर्न की विशेषता है, एलियांज़ा ओब्लिगेज़ियोनारियो फंड के साथ, जो सीमित अस्थिरता के आधार पर सरकारी बांडों की तुलना में उच्च रिटर्न के साथ एक विवेकपूर्ण निवेश रणनीति को अपनाता है। इसके अलावा दुर्घटनाओं और चोटों के लिए सुरक्षा की गारंटी है, उन लोगों के लिए जो न केवल अपनी पूंजी बल्कि अपने स्वयं के व्यक्ति और परिवार की भी रक्षा करना चाहते हैं।
