जब हमारी यात्रा के गंतव्य का मूल्यांकन करने की बात आती है, तो गुणवत्ता, आराम, सुरक्षा, भलाई, शिष्टाचार और दक्षता न केवल महत्वपूर्ण होती है, बल्कि जब यह हमारे अनुभव को अद्वितीय बनाने में योगदान देने वाली हर चीज पर एक राय व्यक्त करने की बात आती है। , उन कारणों की परवाह किए बिना जिनके लिए हम एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाने का निर्णय लेते हैं। और यह इस कारण से है कि 2016 की तीसरी तिमाही में फिमिसिनो हवाई अड्डे तक पहुंचा मील का पत्थर एक मौलिक मूल्य लेता है और कैपिटोलिन हवाई अड्डे के इतिहास में अब तक कभी हासिल नहीं किया गया रिकॉर्ड प्रदान करता है। लियोनार्डो दा विंची पेशकश की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के लिए यूरोपीय संघ में सबसे अच्छा हब है।
यह ACI (एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल के लिए संक्षिप्त नाम) द्वारा प्रमाणित है, जो अंतरराष्ट्रीय संघ है जो 250 विभिन्न संदर्भ मापदंडों पर यात्रियों के साक्षात्कार की धारणा के आधार पर दुनिया भर के 34 हवाई अड्डों की गुणवत्ता को मापता है।
संस्था द्वारा जुटाए गए आंकड़ों से यह भी स्पष्ट होता है रोमन हवाईअड्डे की ओर यात्रियों की संतुष्टि लगातार बढ़ रही है, अप्रैल से जून तक की तिमाही में दूसरे स्थान पर विजय प्राप्त करने के बाद, राजधानी का हवाई अड्डा वास्तव में सभी यूरोपीय "प्रतियोगियों" से आगे निकलने में कामयाब रहा, जैसे कि म्यूनिख हब, दूसरे स्थान पर और लंदन का हीथ्रो हवाई अड्डा, जिसने कांस्य पदक जीता। . क्रमशः चौथे और पांचवें स्थान पर कोपेनहेगन और एम्स्टर्डम थे।
Fiumicino ने 4,18 का स्कोर प्राप्त किया, एक पैमाने पर जो अधिकतम 5 अंक तक पहुंच सकता है।
लेकिन वे कौन सी सेवाएँ हैं जिन्होंने लियोनार्डो दा विंची को संघ की प्रधानता तक पहुँचने की अनुमति दी है? सुरक्षा जांच ने एक निर्णायक योगदान दिया, जिसके लिए स्कोर कर्मचारियों के सौजन्य, सेवा की सटीकता और गति द्वारा सकारात्मक रूप से वातानुकूलित था।
मुफ्त और मुफ्त वाई-फाई जैसी सेवाओं द्वारा रिकॉर्ड किया गया मूल्य भी उच्च है, बिना समय सीमा के जिसे "एयरपोर्ट फ्री वाई-फाई" नेटवर्क का चयन करके एक्सेस किया जा सकता है और एक बार पोर्टल का स्वागत पृष्ठ खुल जाने के बाद, प्रोफ़ाइल पर क्लिक करना "मुफ्त वाई-फाई"।
उन्हें बड़ी सफलता भी मिली पासपोर्ट नियंत्रण के लिए नए ई-गेट वर्कस्टेशन, जिसकी बदौलत दस्तावेज़ को स्कैनर में रखकर पूरी तरह से स्वचालित तरीके से प्रक्रियाओं को अंजाम दिया जाता है। उसी समय, एक कैमरा यात्री के चेहरे की छवि प्राप्त करता है और इसकी तुलना पासपोर्ट चिप में निहित एक से करता है। इस नई तकनीक के साथ, प्रत्येक यात्री की जांच करने में लगभग 20 सेकंड लगते हैं, इस प्रकार पारंपरिक प्रणाली की तुलना में समय लगभग 50% कम हो जाता है।
जहाँ तक आराम का सवाल है, यह बिना कहे चला जाता है कि सबसे महत्वपूर्ण मापदंडों में से एक है जिसे हम में से प्रत्येक एक राय व्यक्त करते समय ध्यान में रखता है, निस्संदेह शौचालय हैं, ऐसे स्थान जिन्हें हमेशा कम करके आंका गया है और जो मूल रूप से सेवा की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं। , टर्मिनलों की सफाई के साथ-साथ, दोनों क्षेत्र जिनमें लियोनार्डो दा विंची पर साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई राय काफी हद तक अनुकूल थी, कैपिटोलिन हब में मौजूद 48 शौचालय समूहों के पुनर्विकास के लिए भी धन्यवाद।
हालांकि, जिन यात्रियों ने फिमिसिनो हवाई अड्डे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का अनुभव किया है, उन्हें उच्चतम स्कोर दिया गया है, जो 4,24 के बराबर है, विभिन्न मापदंडों के बीच स्पष्टता और उपलब्धता को ध्यान में रखा गया है। उड़ान की जानकारी, डिजिटल मॉनिटर के माध्यम से उपलब्ध एडीआर, एटलांटिया समूह की कंपनी, जो फिमिसिनो और सिआम्पिनो हवाई अड्डों का प्रबंधन और विकास करती है, को हाल ही में पुनर्निर्मित किया गया है, विशेष रूप से टर्मिनल 1 और 3 के प्रस्थान हॉल में स्थित नई "उड़ान जानकारी" स्क्रीन जोड़कर।
इसके बजाय 4,23 में से 5 अंक लियोनार्डो दा विंची द्वारा जीते गए हवाई अड्डे के कर्मचारियों के सौजन्य सेयात्रियों की जरूरतों पर दया और ध्यान के रूप में समझा जाता है, जिनमें से कुछ व्यक्तिगत सहायता और अधिमान्य लेन पर भी भरोसा कर सकते हैं, वेलकम वीआईपी के लिए धन्यवाद! और टर्मिनलों के सामने फुटपाथ से चेक-इन डेस्क तक सामान के मैन्युअल परिवहन के लिए कुली सेवा, या यहां तक कि तेजी से सुरक्षा जांच और वीआईपी लाउंज में एक विशेषाधिकार प्राप्त ठहरने के लिए प्रवेश द्वार के लिए टर्मिनल 3 फास्ट ट्रैक चैनल तक पहुंच " I Mosaici" बोर्डिंग क्षेत्र D में स्थित है और "Le Anfore", बोर्डिंग क्षेत्र G में स्थित है। ADR ने दो नए आंकड़े स्थापित करने का भी निर्णय लिया है, जो कि एयरपोर्ट हेल्पर और टर्मिनल मैनेजर के हैं, दोनों यात्रियों को एक काउंटर खोलने में सहायता करने के लिए बनाए गए हैं। यात्रा दस्तावेज वाले यात्रियों के लिए पहचान पत्र तत्काल जारी करने के लिए
अंत में, साइट से परामर्श करके www.adr.it प्रत्येक यात्री के पास Fiumicino हवाई अड्डे द्वारा पेश की जाने वाली सभी सेवाओं को पहले से जानने का अवसर होगा, विभिन्न टर्मिनलों और बोर्डिंग क्षेत्रों के भीतर उनके सटीक स्थान को जानने और हर दिन हब की यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध कराई जाने वाली सभी सेवाओं के बीच खुद को जल्दी और आसानी से उन्मुख करने का अवसर होगा। . और सूची से परामर्श करने वाली सेवाएं कई हैं: यात्रा दस्तावेज वाले यात्रियों के लिए तत्काल पहचान पत्र जारी करने के काउंटर से लेकर फैक्स और फोटोकॉपियर से लैस सूचना-बिंदुओं तक, चेक-इन के लिए स्वयं-सेवा कियोस्क से गुजरना टर्मिनल 3 पर, किस एंड गो नियंत्रित यातायात क्षेत्र और स्टॉप एंड गो सीमित यातायात क्षेत्र और इतालवी, अंग्रेजी और मंदारिन चीनी में शॉपिंग हेल्पर सेवा।
