ACEA ने "वैडी पॉइंट" लॉन्च किया। जल सेवा ग्राहकों को समर्पित एक काउंटर जो पारंपरिक भौतिक काउंटर के रूप में डिजिटल संस्करण में समान कार्य करता है, ताकि "डिजिटल डिवाइड" को कम किया जा सके और कोरोनावायरस संक्रमण की रोकथाम के लिए नियमों का पालन किया जा सके।
पिछले वर्ष में, महामारी द्वारा चिह्नित, रोमन कंपनी ने हमेशा ग्राहकों को डिजिटल चैनलों के माध्यम से समर्थन की गारंटी दी है, जिसने भौतिक शाखाओं की सेवा के लिए एक वैध विकल्प प्रदान किया है, लेकिन "को कम करने के लिए"डिजिटल डिवाइड” और नई तकनीकों का उपयोग करने के आदी लोगों को समर्थन भी प्रदान करते हैं, वैडी पॉइंट को विकसित करने का निर्णय लिया।
यह लगभग 2,50 मीटर x 2,50 के क्यूबिक केबिन के आकार में एक मोबाइल संरचना है, जो एक से सुसज्जित है स्वच्छता एयर (कोविड-19 विरोधी विनियमों के अनुसार), मॉनिटर, इंटरनेट नेटवर्क और प्रिंटर, जिससे साइट पर मौजूद कर्मचारी द्वारा सहायता प्राप्त ग्राहक, के ऑपरेटर से संपर्क कर सकता है एसा एटो 2 और इसकी जल आपूर्ति के प्रबंधन से संबंधित सभी कार्यों को पूरा करें: स्थानान्तरण से लेकर कनेक्शन अनुरोधों तक और भी बहुत कुछ।
इनमें से पहले तकनीकी वर्कस्टेशन का उद्घाटन सोमवार 17 मई 2021 को रोम के मेयर की उपस्थिति में पियाज्जेल ओस्टिएन्स में रोमन मल्टीयूटिलिटी के मुख्यालय में किया गया था। वर्जीनिया रेजेस और समूह के मुख्य कार्यकारी अधिकारी जोसेफ गोला.
की नगर पालिकाओं में अल्पावधि में चार अन्य "वैडी पॉइंट" स्थापित किए जाएंगे टिवोली e Frascati और बाद में रोम के महानगर शहर की अन्य नगर पालिकाओं में। निकटतम वैडी पॉइंट पर अपॉइंटमेंट Acea Ato 2 वाणिज्यिक टोल-फ्री नंबर के माध्यम से बुक किया जा सकता है, अर्थात: 800 130 331 .
यह नया अभिनव समाधान डिजिटल सेवाओं तक सहायक पहुंच की अनुमति देता है और इस प्रकार ग्राहकों और कंपनी के बीच संपर्क का एक नया बिंदु बनाता है, जो मुख्य रूप से रोम के मेट्रोपॉलिटन शहर के उन नगर पालिकाओं के लिए डिज़ाइन किया गया है जहां सैनिटरी से संबंधित प्रतिबंधों के बाद भौतिक काउंटर बंद कर दिया गया है। आपातकाल।
