Acea Energia डिजिटल सलाहकार सेवा को सक्रिय करता है. नई सेवा ग्राहकों को अपने घर के आराम से और पूरी सुरक्षा में अपनी बिजली और/या गैस आपूर्ति का बेहतर प्रबंधन करने की अनुमति देगी। एक साधारण के साथ वीडियो कॉल स्थानान्तरण करना, किस्त भुगतान का अनुरोध करना, अनुबंध में परिवर्तन करना, वेब बिल और अधिवास जैसी सेवाओं को सक्रिय करना और किसी की उपभोग की आदतों के आधार पर सबसे उपयुक्त प्रस्ताव का चयन करना संभव होगा।
बुकिंग चरण के दौरान, ग्राहक Acea Energia के वेब और टेलीफोन संपर्कों के माध्यम से चयन करने में सक्षम होंगे दिन, समय और सहायता का प्रकार. एक बार अनुरोध सबमिट हो जाने के बाद, आपको ऑपरेटिंग निर्देशों और वीडियो कॉल करने के लिए कनेक्ट करने के लिए लिंक के साथ ई-मेल द्वारा अपॉइंटमेंट की पुष्टि प्राप्त होगी।
इसके अलावा, सेवा का उपयोग करने के लिए (सोमवार से शुक्रवार तक 9:00 से 16:00 तक सक्रिय) बस कॉल करके समर्पित चैनलों के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करें 800 38 38 38 टोल फ्री पर ग्राहक सेवा लैंडलाइन से, या सशुल्क वाले से मोबाइल से 06 45 69 82 05 (सोमवार से शुक्रवार तक 8:00 से 22:00 बजे तक और शनिवार को 8:00 बजे से 13:00 बजे तक सक्रिय), या Acea Energia वेबसाइट के होमपेज से उपलब्ध फॉर्म को भरकर।
स्वास्थ्य आपातकाल के कारण इस नाजुक क्षण में, डिजिटल सलाहकार एक डिजिटलीकरण प्रक्रिया के माध्यम से ग्राहकों के साथ संबंधों के प्रबंधन में सुधार करना संभव बनाता है, जो गुणवत्तापूर्ण ग्राहक अनुभव के साथ नई तकनीकों की गति को संयोजित करने में सक्षम है, जिससे सेवा की निरंतरता सुनिश्चित होती है। सेवा का शुभारंभ ग्राहक संबंधों के प्रबंधन में तेजी से और अधिक प्रभावी समाधान विकसित करने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।
एन्हांस्ड प्रोटेक्शन सर्विस के ग्राहक लैंडलाइन से 800 199 900 नंबरों का उपयोग करके या मोबाइल फोन से शुल्क के लिए 06 45 69 82 50 नंबरों का उपयोग करके या उस फॉर्म का उपयोग करके डिजिटल सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं, जिस पर पहुंचा जा सकता है। ServizioElettricoRoma वेबसाइट.
