बिल, डोर-टू-डोर घोटालों से कैसे बचें

इसे छिपाना बेकार है: बिजली के लिए "डोर टू डोर" अनुबंध, गैस भुगतान नहीं करता है। शायद विक्रेता भुगतान करता है, लेकिन नागरिक-उपभोक्ता नहीं। कभी नहीँ। यहां तक ​​​​कि जब भी, जो दुर्लभ है, जो भी घंटी बजाता है वह सही ढंग से बताता है (यह वास्तव में दुर्लभ है) कि वे हमें क्या प्रदान करते हैं। जो, आखिरकार, हमेशा एक ही चीज है: वह चाहता है कि हम अनुबंध को बदल दें, खासकर अगर हमारे पास अभी भी "अधिक सुरक्षा" है, यानी वे अनुबंध जो केवल नाम बदलते हैं लेकिन पुराने को पदार्थ नहीं प्रशासित टैरिफ जो सिद्धांत रूप में समाप्त होने वाले थे एक दशक के लिए। क्या "मुक्त बाजार" पर स्विच करना आवश्यक है? नहीं, क्या यह संभव है? हाँ बिल्कुल। क्या यह इस लायक है? हमेशा नहीं। "डोर टू डोर" व्यावहारिक रूप से कभी नहीं।

पहली चेतावनी: जो कोई भी घंटी बजाता है वह ज्यादातर मामलों में परिसर से पहले ही हमें धोखा दे देता है। "मैं यहां आपके प्रबंधक की ओर से हूं जिसने व्यवस्थापक को चेतावनी दी थी" (यह सच नहीं है)। "यह उस मैच की जाँच के लिए है जिसका वह हकदार है", "यह उसके अनुबंध के संबंध में मीटर के सही कामकाज पर एक जाँच है। मुझे दिखाओ ताकि हम देख सकें ”और इसी तरह। या तो हम आग्रह का विरोध करते हैं और गिरावट करते हैं या हम जो भारी है उसके शिकार और शिकार होते हैं ज्यादातर मामलों में यह एक जाल है.

लेकिन वास्तव में "डोर टू डोर" सेल्समैन कौन है? कभी-कभी (यदि यह हमारे साथ ठीक है) वह वास्तव में हमारे वर्तमान प्रबंधक का नियुक्त व्यक्ति होता है, जिसकी यात्रा उसे वैसे भी होनी चाहिए एक तर्कपूर्ण नोटिस से पहले साधारण मेल या ई-मेल द्वारा हमें भेजा गया, या शायद प्रवेश हॉल में लटके एक फ़्लायर के साथ और सभी कॉन्डोमिनियमों को संबोधित किया। अधिक बार यह विक्रेता होता है जो कमीशन पर काम करता है, शायद अपने दम पर। परिणाम: यदि सब ठीक हो जाता है, तो हम अपने वर्तमान आपूर्तिकर्ता के नाम पर थोड़ा अधिक महंगा अनुबंध समाप्त कर देते हैं, जिसके "एजेंट" ने हमें तथाकथित मुक्त बाजार में स्विच करने के लिए अधिक संरक्षित अनुबंधों को त्यागने के लिए प्रेरित किया है। भले ही हम नियमों से पूरी तरह से उपवास नहीं कर रहे हैं और स्पष्टीकरण मांग रहे हैं, समझाने का तर्क? "अधिक सुरक्षा समाप्त होने वाली है। उनका अनुबंध रद्द करना होगा। आपको प्रस्ताव को तुरंत स्वीकार करना चाहिए ”। किसी को आपूर्ति बाधित होने की भी आशंका है।

क्या यही है? क्या वास्तव में कोई आसन्न जोखिम है? नहीं, क्या बिजली और गैस के ठेकों के लिए तुरंत मुक्त बाजार में स्विच करना बेहतर है? शायद हां, लेकिन ऐसे नहीं। आइए देखें क्यों, और हमें कैसा व्यवहार करना चाहिए.

लंगड़ा उदारीकरण

एक स्थगन से दूसरे स्थगन तक। ऊर्जा अनुबंधों का "मुक्त हर कोई" कुछ वर्षों के लिए किया जाना चाहिए था। यहाँ अभी तक एक और पर्ची है। नवीनतम "मिलप्रोरोगहे" डिक्री में संशोधन के साथ, बिजली बाजार की रिलीज को 2020 जुलाई 2019 से जुलाई 2019 तक एक और वर्ष के लिए स्थगित कर दिया गया है (जेन्टिलोनी सरकार द्वारा जुलाई XNUMX तक अंतिम विस्तार का आदेश दिया गया था)। कारण हमेशा एक ही होता है: आपूर्तिकर्ता बाजार में अभी तक पूरी तरह से विश्वसनीय नियम नहीं हैं, प्रक्रियाएं अनिश्चित हैं, उन लोगों के लिए सुरक्षा जो प्रशासित टैरिफ से विरासत में प्राप्त अनुबंधों को छोड़ने के लिए मजबूर हैं, क्षणभंगुर हैं और अभी भी धुएँ के रंग का है। अधिक भुगतान करने के लिए जोखिम ठीक है अधिकांश मामले।

ऊर्जा प्राधिकरण के नए अध्यक्ष, स्टेफानो बेसेघिनी द्वारा अपने कार्यालय की तैयारी के लिए संसदीय सुनवाई में एक परिदृश्य को अच्छी तरह से संक्षेप में प्रस्तुत किया गया है: "सूचना विषमताओं को दूर करने की गारंटी देना आवश्यक है, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि निर्णय जागरूक और संभव हैं, लागत और लाभ के बीच संबंध की स्पष्टता में जो उपयोगकर्ता के लिए पारदर्शी है, और उपयोगकर्ता हमेशा पर्याप्त रूप से सक्षम नहीं होता है"। संक्षेप में, अगर बाजार के लुटेरे इसका फायदा उठा रहे हैं, तो यह इसलिए भी है क्योंकि संस्थानों ने यूरोपीय संघ की उदारीकरण-समर्थक नीतियों द्वारा वांछित और सीधे लागू की गई प्रक्रिया में अभी तक पूरी तरह से अपनी भूमिका नहीं निभाई है। यहां भी हमें एक और उल्लंघन प्रक्रिया से परेशान करने के लिए, अगर हम कार्रवाई नहीं करते हैं और सबसे बढ़कर अगर हम सही काम नहीं करते हैं, बाजार को मुक्त करते हैं लेकिन नागरिकों की पर्याप्त सुरक्षा करते हैं।

विनियमन हमारी मदद नहीं करता है

क्या अधिक कड़े नियमों को पारित करके, या सरकार और संसद को विधायी मोर्चे पर अधिक प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए प्राधिकरण पर अधिक निर्भर है? और बड़े ऑपरेटर, जो बाजार की अराजकता और अनौचित्य से भी पीड़ित हैं, जिसमें ये प्रथाएं बिक्री में और ग्राहकों के साथ संपर्क में खरीद अनुबंधों की एक संदिग्ध नीति का परिणाम हैं, मरम्मत के अपने वादे को पूरा नहीं कर पाए (या चाहिए)? विश्लेषकों की दुनिया फैलती है (उदाहरण के लिए, यहां बताया गया है, ऊर्जा नामकरण). लेकिन इस बीच क्लासिक इटैलियन रिबाउंड कोर्ट पर कायम है।

क्या किया जाए

इस बीच नागरिक-उपभोक्ता क्या कर सकते हैं? इस बीच, आइए पहली टिप दोहराएं: कभी स्वीकार न करें डोर-टू-डोर ऑफर। ठोस जोखिम से अधिक अनिश्चित लाभ के लायक नहीं है। यह कहा जाना चाहिए कि दुर्भाग्य से अप्रिय चुनौती बहुत बार वहाँ नहीं रुकती। विक्रेता जोर देता है, अगले दिनों में वापस आता है, कभी-कभी धमकी भरे शिष्टाचार और स्वर भी ग्रहण करता है। वह वास्तव में हमारे अनुबंध के परिवर्तन द्वारा कमीशन की गारंटी पाने के लिए कुछ भी करेगा। उसका व्यवहार न केवल शुद्धता के सिद्धांतों से परे जाता है, बल्कि आपके विचार से अधिक बार (यदि आपके साथ ऐसा नहीं हुआ है, तो अपने परिवार या दोस्तों से पूछें) यह एक वास्तविक का प्रतिनिधित्व करता है आक्रामक अभ्यास. ऐसा भी होता है कि अवांछित यात्रा के बाद हम अपनी मर्जी के खिलाफ खुद को एक अलग अनुबंध के साथ पाते हैं: हमने बस पांडित्यपूर्ण विक्रेता को हमारी उपयोगिताओं के पहचानकर्ता प्रदान करने की गलती की है।

रिपोर्ट, एसओ

यहाँ तक कि उत्पीड़न की जिद के साधारण मामले में भी, आपकी भलाई और आम भलाई के लिए, सक्षम अधिकारियों से संपर्क करना बेहतर है। करने का सबसे अच्छा तरीका है शिकायत के साथ रिपोर्ट करें पुलिस स्टेशन में, या यदि आप काराबेनियरी स्टेशन के एक छोटे शहर में रहते हैं। शिकायत के पाठ के लिए एक निशान आप इसे यहां देख सकते हैं, हाल के महीनों में वास्तव में रोम में प्रस्तुत एक शिकायत के आधार पर तैयार किया गया था, जिसके बाद क्षेत्र के पुलिस स्टेशन के प्रमुख, बार-बार रिपोर्ट और शिकायतों के प्रति संवेदनशील थे, आक्रामक प्रथाओं के अपराधियों को रोकने और मुकदमा चलाने के लिए पड़ोस में यादृच्छिक निगरानी का आदेश दिया।

वास्तव में बचाओ

परिसर: मैं मार्जिन बचाने के लिए बिजली और गैस के लिए कुछ वे वास्तव में संकीर्ण हैं. बिलों की संरचना को दोष देना, वस्तुओं के एक मजबूत प्रसार (50% से अधिक) की विशेषता है जो उन घटकों से संबंधित नहीं है जिन पर ऑपरेटर वास्तव में बेहतर स्थिति प्रदान कर सकता है, यानी कच्चे माल और इसकी सेवाओं की लागत। बाकी सभी को विनियमित लागतों द्वारा दर्शाया गया है, जैसे कि वितरण और पैमाइश, लेकिन सबसे बढ़कर इतालवी कर अधिकारियों का लालच। कुल बचत का 5% तक पहुंचना पहले से ही मुश्किल है। हालांकि, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो बहुत अधिक बिजली या गैस का उपभोग करते हैं, बाजार पर पसंद का अनुमान लगाने का खेल जो जल्द या बाद में हमें बनाने के लिए मजबूर होगा, चुनौती के लायक हो सकता है।

बाजार के विकल्पों में हमारा मार्गदर्शन करने के लिए सबसे विश्वसनीय आधिकारिक उपकरण और ऊर्जा प्राधिकरण द्वारा सीधे उपलब्ध कराया गया "ऑफ़र खोजें". यह एक अच्छी तरह से किया गया टेलीमैटिक्स एप्लिकेशन है, जिसे नियमित रूप से अपडेट किया जाता है।

एक्सेस करने से पहले portale आवश्यक डेटा प्राप्त करें, जिसे आप अपने बिल में पाएंगे (जैसा कि ऑपरेटरों पर लगाया गया है): समय-समय पर खपत और समय स्लॉट और सप्ताह के दिन के अनुसार उनका ब्रेकडाउन।

वेब टिप्स

इस बीच हमारे वर्तमान बिजली या गैस आपूर्तिकर्ता की वेब साइट पर एक नज़र डालने के लिए एक कम कठोर समाधान हो सकता है, ऐसे प्रस्तावों में से एक को चुनना जो केवल वेब और ई-मेल के माध्यम से सीधे डेबिट के साथ सेवा के प्रबंधन के लिए प्रदान करता है। या क्रेडिट कार्ड क्रेडिट द्वारा स्वत: भुगतान, कर्मचारियों के साथ सीधे संपर्क के बिना और दस्तावेज़ों की डिलीवरी के साथ, बिल सहित, केवल ई-मेल द्वारा। ये संविदात्मक योजनाएं हैं जो कई मामलों में डोर-टू-डोर विक्रेताओं द्वारा हमें दी जाने वाली पेशकश को पुन: प्रस्तुत करती हैं, लेकिन संदर्भ दरों की तुलना में बहुत अधिक छूट के स्तर के साथ। संक्षेप में, यह सबसे सीधा विकल्प है जिसकी तुलना (और किसी भी मामले में हमेशा सुविधाजनक) घर-घर से की जा सकती है।