रेल परिवहन के मोर्चे पर अहम खबर। द्वारा खोली गई एक कार्यवाही के संदर्भ मेंAntitrust, Trenitalia के लिए औपचारिक रूप से प्रतिबद्ध है ट्रेन के लेट होने की स्थिति में मुआवजे की समय सीमा मार्च 2015 तक कम करें. यात्री, हालांकि, ट्रेन के आगमन के केवल तीन दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकेंगे, न कि आज की तरह 20।
से अधिक की देरी से अपने गंतव्य पर पहुंचने वाली ट्रेन में यात्रा करने वाले 30 मिनट. रिफंड का हकदार नहीं होने की पिछली अधिकतम सीमा एक घंटा थी। मुआवजा के बराबर होगा टिकट की कीमत का 25% मध्यम और लंबी दूरी के राष्ट्रीय मार्गों पर। मुआवजा नकद में नहीं होगा, बल्कि के रूप में होगा बाद की यात्राओं की खरीद में उपयोग किया जाने वाला बोनस. यह भी निर्दिष्ट किया जाना चाहिए कि रोम, मिलान, बोलोग्ना और फ्लोरेंस जैसे बड़े इतालवी रेलवे जंक्शनों के संबंध में, किसी भी ट्रेन की देरी पर तीन मिनट का अतिरिक्त अंतर होगा।
पहल का उद्देश्य यूरोपीय नियमों द्वारा परिकल्पित सुरक्षा के मानकों को उठाना है और इसे एंटीट्रस्ट अथॉरिटी द्वारा आयोजित प्रारंभिक कार्यवाही में से एक के हिस्से के रूप में ट्रेनीतालिया द्वारा लॉन्च किया गया था।
प्रतिबद्धताओं को स्वीकार करने वाले उपाय के प्रकाशन के 90 दिनों के भीतर, ट्रेनीतालिया ग्राहकों को ई-मेल भेजकर और रेलवे स्टेशनों और बोर्ड ट्रेनों में बिलबोर्ड पर कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से यात्रियों को उनके अधिकारों के बारे में सूचित करने के लिए एक संचार अभियान चलाएगा। देरी की स्थिति में जो मुआवजे का अधिकार देता है, यात्रियों को श्रव्य चेतावनी देने का दायित्व भी शुरू हो जाएगा।
एक अन्य कार्यवाही के समापन पर, ट्रेनीतालिया को भी एंटीट्रस्ट से प्राप्त हुआ एक मिलियन यूरो का जुर्माना प्राधिकरण द्वारा "पीड़ित" के रूप में परिभाषित यात्रा दस्तावेज़ नियंत्रण प्रक्रिया में "अनुचित वाणिज्यिक अभ्यास" के लिए, क्योंकि यह अपराधी पर लगाया जाता है, प्रगति में यात्रा के लिए देय मूल्य का भुगतान करने के अलावा, एक अधिभार (50 से 200 यूरो तक) ) और दान के रूप में एक अतिरिक्त राशि। Trenitalia ने सक्षम क्षेत्रीय प्रशासनिक न्यायालय के समक्ष संकल्प को चुनौती देने के अपने इरादे की घोषणा की है।
