मैक्सी से कुछ हफ़्ते अमेज़न पर एक अरब यूरो से अधिक का जुर्माना, एल 'ई - कॉमर्स वापस क्रॉसहेयर मेंAntitrust. इस बार तूफान की नज़र में चार कंपनियाँ हैं: यूनियूरो और इसकी सहायक मॉन्क्लिक, लेरॉय मर्लिन इटालिया और मीडियामार्केट, यानी मीडियावर्ल्ड। चारों पर कदाचार का आरोप है, खासकर महामारी के दौरान, एक ऐसा समय जब उपभोक्ता अपनी खरीदारी करने के लिए मुख्य रूप से ऑनलाइन चैनल की ओर रुख करते थे। परिणाम 10,9 मिलियन यूरो का जुर्माना इस प्रकार विभाजित है: 4 मिलियन यूनियूरो को, 3,6 मिलियन मीडियावर्ल्ड को, 3 मिलियन लेरॉय मर्लिन को और 300 हजार यूरो मॉन्क्लिक को। चार कंपनियों को 60 दिनों के भीतर, अपनाए गए प्रतिबंधों में उजागर किए गए महत्वपूर्ण तत्वों को दूर करने के लिए की गई पहलों पर प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण को सूचित करना होगा।
विशेष रूप से, दो होंगे अनुचित व्यापार व्यवहार एंटीट्रस्ट द्वारा पहचाना गया। पहली वेबसाइट पर उत्पादों की पेशकश से संबंधित महत्वपूर्ण मुद्दों से संबंधित है, दूसरी ऑनलाइन खरीद के बाद दर्ज की गई खराबी से संबंधित है।
पहली प्रथा में निम्नलिखित का पता लगाया गया है: ऑनलाइन बेचे जाने वाले उत्पादों की प्रभावी उपलब्धता, उनकी कीमतों और वितरण समय पर गलत और भ्रामक जानकारी का प्रसार। इसके अलावा, खरीद प्रक्रिया के दौरान, अनुबंध के समापन से पहले शुल्क या सीमा की रुकावटें थीं। अंत में, कई उपभोक्ताओं ने एकतरफा ऑर्डर रद्दीकरण का अनुभव किया है।
दूसरी ओर: उपभोक्ताओं द्वारा पहले से भुगतान किए गए खरीदे गए उत्पादों की देरी या गैर-वितरण का अभ्यास करें; शिपमेंट की स्थिति पर भ्रामक जानकारी उपभोक्ताओं की अंतिम प्रतिपूर्ति में देरी और बाधाएं; उपभोक्ताओं के विभिन्न अनुरोधों के संबंध में छोड़े गए या अपर्याप्त बिक्री के बाद सहायता (स्वास्थ्य संकट के दौरान कई ग्राहक देखभाल गतिविधियों को निलंबित कर दिया गया था); निकासी और प्रतिपूर्ति के उपभोक्ताओं के अधिकारों के प्रयोग में देरी और बाधाएं।
एंटीट्रस्ट का हस्तक्षेप एक व्यापक प्रवृत्ति का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य ई-कॉमर्स के सही विकास को सुनिश्चित करना, वाणिज्यिक संबंधों की शुद्धता की गारंटी देना और एक पारदर्शी प्रतिनिधित्व करना है। प्रस्तावों की विशेषताएं कि वे विज्ञापन करें।
