Vodafone Italia clôturé le semestre clos le 30 septembre 2015 avec un chiffre d'affaires des services égal à 2.575 2 millions d'euros, en décroissance organique de 2014 % sur un an, mais en amélioration par rapport au semestre de l'année précédente (septembre 13,6 : -2015 % ; mars 6,2 : -XNUMX %). La performance financière du semestre a été principalement tirée par laaugmentation du revenu moyen par client sur le segment mobile (ARPU), +4% par rapport à la même période de l'année précédente, et par la croissance continue du réseau fixe.
Augmenter la consommation de données (+55 %), porté par l'augmentation du nombre de smartphones sur le réseau Vodafone à 11,7 millions (+15%) et par l'expansion de la base clients 4G à 4 millions. Le chiffre d'affaires du réseau fixe s'élève à 417 millions d'euros (+4%), avec une croissance de 8% du chiffre d'affaires haut débit. Le nombre de clients haut débit fixe a augmenté de 9 % à 1,9 million, sur un total de 2,3 millions sur le réseau fixe.
Au semestre un tiers des nouveaux clients ont choisi les services fibre de Vodafone. L'EBITDA (Marge Brute d'Exploitation) a renoué avec la croissance de 2,3 % sur un an et s'est établi à 1.001 34,1 millions d'euros, soit 3,6 % du chiffre d'affaires total. Le plan d'investissement de printemps de 4 milliards sur deux ans pour le développement du réseau 30G et Fibre se déroule en avance sur le calendrier. Au XNUMX septembre, le La couverture 4G a déjà atteint 91% de la population (5.400 600 communes dont 4 en 4G+), confirmant le leadership de la couverture XNUMXG en Italie.
Un an après le lancement du plan de construction de la fibre Vodafone avec la technologie Fiber to the Cabinet (FttC), Vodafone est actif dans 91 villes italiennes, tandis qu'à Milan, Bologne et Turin, il propose le service Fibre avec la technologie Fiber to the Home (FttH) à 300 Mbps, pour un total de 2,2 millions de foyers atteints (doublement au cours des 6 derniers mois). Les prestations en la fibre sont disponibles dans 136 villes, incluant également l'offre de gros réglementée.
Au premier semestre, Vodafone a également lancé le programme appelé 'We CARE' qui entend consolider et renforcer la relation de confiance avec les clients, par une série d'actions concrètes, dans les domaines de la connectivité, de la transparence, de la reconnaissance de la fidélité des clients, de l'accessibilité et de l'efficacité du service. Parmi les actions déjà menées, citons : Satisfait ou Remboursé sur le réseau 4G, Satisfait ou Remboursé sur les Services Numériques, journées de navigation gratuites proposées régulièrement à tous les clients, ligne directe vers le centre d'appels dans les magasins Vodafone. L'application My Vodafone, associée au m-site, compte désormais plus de 30 millions de visites par mois.
> Septembre 2015 avec un chiffre d'affaires des services de 2.575 XNUMX M€, avec
> une décroissance organique de 2 % d'une année sur l'autre, une amélioration par
> semestres de l'année précédente (septembre 2014 :
> -13,6% ; mars 2015 : -6,2 % ).
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> La performance financière du semestre a été solide
> principalement de l'augmentation du chiffre d'affaires moyen par client du segment
> mobile (ARPU), + 4% par rapport à la même période de l'année précédente,
> et la croissance continue du réseau fixe.
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> La consommation de data augmente (+55%), tirée par l'augmentation du nombre
> de smartphones sur le réseau Vodafone à 11,7 millions (+15% ), e
> de l'extension de la base clients 4G à 4 millions.
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> Le chiffre d'affaires du réseau fixe s'élève à 417 millions d'euros (+4 %), avec
> une croissance de 8 % des revenus haut débit. Ils augmentent de 9 % à 1,9
> millions de clients Haut Débit Fixe, sur un total de 2,3 millions
> ligne fixe. Au cours du semestre, un tiers des nouveaux clients ont choisi i
> Services fibre Vodafone.
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> L'EBITDA (Marge Brute Opérationnelle) renoue avec une croissance de 2,3% sur un an
> année et s'est élevé à 1.001 34,1 millions d'euros, soit XNUMX % du chiffre d'affaires
> totaux.
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> Le plan d'investissement de printemps de 3,6 milliards sur deux ans pour
> le développement du réseau 4G et Fibre progresse plus tôt que prévu
> mars. Au 30 septembre, la couverture 4G a déjà atteint 91%.
> population (5.400 600 communes dont 4 en XNUMXG+), confirmant la
> Leader de la couverture 4G en Italie.
> Un an après le lancement du plan de construction fibre Vodafone
> avec la technologie Fiber to the Cabinet (FttC), Vodafone est actif dans 91
> Villes italiennes, tandis qu'à Milan, Bologne et Turin, il offre le service dans
> Fibre avec la technologie Fiber to the Home (FttH) à 300 Mbps, pour une
> grand total de 2,2 millions de foyers touchés (doublement
> au cours des 6 derniers mois). Les services fibre sont disponibles dans 136
> villes, incluant également la fourniture en gros réglementée.
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> Au cours du premier semestre, Vodafone a également lancé le 'We
> CARE' qui entend consolider et enrichir la relation de confiance
> avec les clients, par une série d'actions concrètes, dans les domaines
> connectivité, transparence, reconnaissance des
> la fidélisation de la clientèle, l'accessibilité et l'efficacité du service.
> Parmi les initiatives
> déjà mis en place : Satisfait ou Remboursé sur le réseau 4G,
> Satisfait ou remboursé sur les Services Numériques, jours de
> navigation gratuite offerte régulièrement à tous les clients, fil
> direct avec le centre d'appels dans les magasins Vodafone. L'application Mon
> Vodafone, avec le m-site, compte désormais plus de 30 millions de visites
> par mois.
