Elle s'appelle « buddybank » et c'est la première banque digitale et conversationnelle dédiée exclusivement aux possesseurs d'iPhone. Il a été lancé par Unicredit, qui précise dans une note spécifique que cette nouveauté est "capable d'offrir à ses clients un service de Conciergerie, disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, pour les besoins financiers et lifestyle".
100% utilisable depuis le mobile et sans passer par l'agence, buddybank fait partie des modèles de services digitaux dédiés au segment Retail. Le client, en toute autonomie et sécurité, pourra ouvrir un compte courant avec un IBAN italien depuis son iPhone. Il sera également possible d'avoir une carte de débit Mastercard, qui est acceptée dans le monde entier, et de demander une carte de crédit Mastercard World Elite. Un Concierge disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX proposera une large gamme de solutions pour chaque besoin client, de la réservation d'un voyage à l'organisation d'un événement, la visite d'une exposition, un dîner ou autre.
"Avec buddybank, nous voulons nous développer sur un segment composé de consommateurs numériques et de milléniaux - déclare Gianni Franco Papa, directeur général d'Unicredit - avec un service distinctif en termes de méthodes de relation client et de type d'offre."
Andrea Casini, co-responsable Italie d'Unicredit, explique que « le client pourra compter sur une assistance conçue sur le modèle d'une conciergerie similaire à celle des grands hôtels : il sera reconnu en quelques secondes et verra à la fois ses opérations bancaires besoins et son temps libre ».
Une Conciergerie interne sera à la disposition du client 24h/60 pour gérer directement les demandes bancaires, tandis que pour les services lifestyle, buddybank s'appuiera sur Quintessentially, un excellent partenaire du secteur présent dans XNUMX pays.
Communiquer avec buddybank, souligne Angelo D'Alessandro, fondateur du nouveau service, « est très simple. Appuyez simplement sur le grand « B » au centre de l'application pour discuter avec notre équipe de conciergerie. La mission de Buddy est de transformer une application bancaire en une nouvelle expérience, à vivre au quotidien ».
Sur le site www.buddybank.com des informations sur les coûts de service et les promotions sont disponibles. Il y a déjà 15.000 XNUMX utilisateurs sur la liste d'attente.
