Royal Mail copie le modèle de Poste Italiane : la plus importante entreprise postale britannique a décidé de ne plus distribuer les lettres le samedi, adoptant une décision que Poste applique depuis près de dix ans. Le choix de Royal Mail, certes accéléré par la pandémie, sera opérationnel au Royaume-Uni à partir de l'année prochaine. La référence au modèle Poste Italiane est explicite : le président exécutif de Royal Mail, Keith Williams, pour justifier le choix en réunion, a cité l'entreprise italienne comme un modèle vertueux à adopter et comme un exemple de grand pays européen ayant optimisé coûts et ressources.
"Le mérite de Poste Italiane - expliquait une note du groupe dirigé par Matteo Del Fante - était d'avoir intercepté les changements à l'avance et que depuis des années, il a mis en œuvre une transformation numérique qui rend l'entreprise durable même en période de forte baisse du courrier (fin août, Royal Mail a connu une baisse significative avec plus d'un milliard de lettres de moins que l'année précédente) ou d'urgences telles que celui de la santé que connaît le monde ».
Pour Royal Mail, fondée en 1516, cotée à la Bourse de Londres et reconnue comme l'une des plus importantes entreprises postales au monde, c'est un tournant historique. Pour une fois, l'Italie, avec sa Poste, est pionnière et la Grande-Bretagne, généralement en tête, suit.
