Telecom Italia établit la nouvelle fonction Operations et la confie à Giuseppe Roberto Opilio, dans le but de garantir la gestion optimale - d'un point de vue intégré - des processus technologiques et des opérations.
La fonction Chief Information Office, rebaptisée simultanément Information Technology et confiée à Gianluca Pancaccini, dans le rôle de Chief Information Officer, et la division Caring Services, confiée à Paolo Tazzioli, sont relocalisées au sein de la fonction Operations. La fonction Operations assure ainsi la supervision des domaines organisationnels suivants : Open Access, Caring Services, Network, Engineering & TILab, Information Technology, Planning & Operations Evolutions, Global Advisory Services et Tower.
En outre, avec la même date d'effet, Stefano Ciurli se voit confier la responsabilité de la fonction National Wholesale Services de Telecom Italia, tandis qu'Alessandro Talotta a été nommé Chief Executive Officer de Telecom Italia Sparkle SpA en remplacement d'Elisabetta Ripa qui assumera un nouveau rôle au sein de le Groupe Telecom Italie.
