Entropie, complexité et clarté

Pendant des années, dans les organisations, nous avons beaucoup parlé de la façon d'augmenter l'empathie pour augmenter la productivité. Maintenant, sans rien vouloir enlever à tout le travail fait sur l'empathie, il faut introduire un nouveau mot dans le lexique corporatif : entropie. Dans l'ensemble, la conséquence la plus évidente qui émerge aujourd'hui est l'augmentation de la complexité (la soi-disant…

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