Le rapport sur l'activité menée par l'Arbitre Financier Bancaire (ABF) en 2022 a été publié.17 millions d'euros déjà reversés aux clients. Les recours diminuent mais ceux pour usage frauduleux des services et instruments de paiement augmentent
En revanche, les recours auprès du Financial Banking Arbitrator contre les banques étrangères, la monnaie électronique et les instruments de paiement se sont multipliés
C'est le bilan de l'activité quinquennale de l'Arbitre pour les litiges financiers (ACF) établi par la Consob tel qu'il ressort d'une récente conférence tenue à l'Université La Sapienza de Rome
En 2020, ce type de recours a grimpé de plus de 60% suite à un arrêt européen que Bankitalia a appliqué rétroactivement - De nombreuses banques s'y sont toutefois opposées
Les recours présentés depuis le début de l'année se multiplient, dont la plupart proviennent du sud de l'Italie - Graves problèmes critiques rencontrés dans l'information préalable à l'investissement - Les indemnisations augmentent également
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : pour résoudre rapidement les litiges, les consommateurs de produits bancaires et financiers choisissent de plus en plus l'Arbitre promu par la Banque d'Italie plutôt que la justice ordinaire - L'Arbitre d'assurance promu par l'IVASS est également en route - L'équilibre…
Les recours concernant le remboursement anticipé de prêts sur des cessions de salaire ou de pension ont diminué de 39 % en 2019, mais représentent toujours la moitié du total
Protocole d'accord entre les deux Autorités financières pour favoriser la collaboration entre l'Arbitre Financier Bancaire dirigé par Bankitalia et l'Arbitre des Litiges Financiers dirigé par la Consob
Pour la première fois depuis sa création, l'ABF enregistre une baisse des recours : en 2018 il y en a eu 27 mille (-12%) car la bulle des contentieux sur les missions de salaire ou de retraite s'est dégonflée - Magda Bianco…
L'Arbitre Bancaire Financier est submergé de recours, notamment pour les prêts garantis sur salaire, et pour rester efficace il faut le rationaliser : la Banque d'Italie a ouvert une consultation qui fait débat dans le but d'améliorer le service. Voici les enjeux…
La Banque d'Italie a mis le document transposant la directive européenne sur l'organisme créé en 2009 pour régler les litiges entre les banques et les consommateurs pour consultation - En 2017, le boom des recours a augmenté de 42%
ENTRETIEN avec MAGDA BIANCO, responsable du service de protection de la clientèle et de lutte contre le blanchiment d'argent de la Banque d'Italie - Avec plus de 30 2017 appels en 70, plus de XNUMX% avec un résultat favorable pour les consommateurs, "la croissance de l'activité de la Financière Banque et…
Le rapport annuel sur l'activité menée en 2017 par l'arbitre financier bancaire sera présenté cet après-midi à l'Université La Sapienza de Rome, qui, avec le soutien de la Banque d'Italie, connaît un succès croissant en tant que système extrajudiciaire pour régler les litiges entre banques…
EXTRAIT DU DISCOURS DE SALVATORE ROSSI, directeur général de la Banque d'Italie, lors de la présentation de l'activité 2015 de l'arbitre bancaire et financier qui vise à traiter les réclamations des clients des banques avec des coûts presque nuls et avec des délais plus rapides que …
Magda Bianco, responsable du service de protection de la clientèle et de lutte contre le blanchiment d'argent de la Banque d'Italie, présente le lundi 20 juin au Luiss de Rome avec Margherita Cartechini le rapport sur l'activité réalisée en 2015 par l'arbitre financier bancaire, une institution sur laquelle la Banque…
L'Arbitre Bancaire Financier (ABF) est un outil alternatif au recours au juge pour régler les conflits entre clients et intermédiaires concernant les services bancaires et les moyens de paiement - En 2014, 11 XNUMX recours sont en instance…