La durabilité, chez Hera, a plusieurs visages. Ce sont les visages des nombreuses personnes du Groupe qui y travaillent chaque jour avec succès, réalisant des performances pour lesquelles la multi-utilité est aujourd'hui récompensée à Milan lors de la troisième édition de Top Utility, la think tank dédié à l'excellence des services publics italiens.
Après avoir obtenu le premier prix absolu lors de la première édition et avoir obtenu, l'an dernier, la reconnaissance liée à la communication, Hera ajoute ainsi un autre record à son « palmarès », attribué au Groupe « pour les meilleurs résultats dans le domaine de la durabilité environnementale et responsabilité sociale". Il y a 66, en particulier, les paramètres d'enquête que la multi-utilité a dépassés, aboutissant toujours à la plus haute marche du podium, à la fois en tant qu'entreprise dans son ensemble et en ce qui concerne les domaines spécifiques impliqués dans l'examen.
Plus petit dénominateur commun de toute la réalité de l'entreprise, le développement durable fait l'objet - chaque année - d'un reporting spécifique, le Rapport Développement Durable, qui assure à toutes les parties prenantes une information complète et actualisée sur les impacts sociaux et environnementaux du Groupe. Le rapport illustre les activités, les résultats et les objectifs qui caractérisent l'engagement de la multi-utilité sur ce front.
Ils vont des résultats les plus récents, comme la certification ISO 50001 qui reconnaît l'excellence de Hera SpA dans l'utilisation efficace de l'énergie, à des aspects bien établis qui sont ponctuellement confirmés chaque année : performance dans la gestion des déchets urbains, avant-garde non seulement dans Italie mais aussi en Europe, et dans la récupération effective des matériaux correctement livrés, sous réserve d'un reporting spécifique avec le Rapport Sur la piste des déchets; les contrôles pour garantir la qualité de l'eau du robinet, détaillés dans le Rapport Dans les bonnes eaux; la promotion du passage à la facturation en ligne, conjuguée à la plantation de nouveaux arbres dans les quartiers résidentiels ; l'utilisation d'une flotte de véhicules électriques d'entreprise et la mise en place d'un réseau de bornes de recharge favorisant la mobilité électrique pour tous.
Ces exemples, qui n'épuisent nullement l'ensemble des activités examinées dans l'enquête, montrent comment l'engagement du Groupe en faveur du développement durable se traduit par une pluralité d'activités concrètes, qui ont des répercussions immédiates sur la qualité de vie de chacun, en dernier lieu des salariés, pour dont les politiques du personnel visent à favoriser leur formation et à assurer une sécurité maximale sur le lieu de travail. Ce dernier engagement se traduit par l'évolution de l'indice de fréquence des accidents qui a été divisé par deux depuis la création d'Hera à ce jour, mais aussi par l'adoption de la certification OHSAS 18001 qui, avec l'extension à AcegasApsAmga, a conduit à plus de 90 % des travailleurs qui interviennent dans les sociétés du Groupe bénéficiant de cette certification.
"Nous sommes très fiers d'un prix qui certifie notre engagement envers la durabilité - déclare Filippo Bocchi, directeur de la responsabilité sociale des entreprises du groupe Hera - car les objectifs relatifs aux aspects environnementaux et sociaux sont intégrés dans notre système de planification et de contrôle et sont communiqués en temps opportun dans notre rapport de développement durable, qui est préparé avec le plus haut niveau d'adhésion aux normes internationales, il est vérifié en externe et depuis 2007, il est publié avec le rapport économique. La publication d'un rapport de développement durable - conclut Bocchi - n'est pas pour nous une question d'image, mais représente plutôt un engagement profond et constant, capable de témoigner avec des résultats et des objectifs concrets des valeurs qui sous-tendent un modèle de développement construit avec les territoires de référence , dans l'intérêt de l'entreprise et de toutes les parties prenantes.
