Les médias sociaux sont appelés à devenir un outil de plus en plus important dans les activités de relations avec les investisseurs. Aujourd'hui, ils ne sont consultés que par quelques professionnels du secteur, mais 56% des investisseurs institutionnels interrogés déclarent croire à l'importance des médias sociaux "pas encore significative, mais appelée à croître". Ce sont les résultats d'une recherche internationale menée par Ad Hoc Communication Advisors et par les partenaires d'AMO, réseau regroupant les principales agences mondiales spécialisées dans la communication financière.
Plus d'un tiers des personnes interrogées (37%) estiment que les médias sociaux – y compris les forums d'investissement et les blogs – sont une innovation positive en vue d'une diffusion plus rapide et directe de l'information. Par ailleurs, 33% de l'échantillon estime que ces outils sont un signal d'alarme utile pour diffuser et recevoir des informations lors d'opérations extraordinaires comme, par exemple, des tentatives d'acquisition ou de pillage de proxys.
En référence notamment aux réseaux sociaux les plus consultés à des fins professionnelles, la plupart des interviewés ont indiqué les forums d'investissement (39% les consultent "souvent" ou "très fréquemment"), suivis de LinkedIn (34%) et des blogs dédiés au monde des finances (32 %). En revanche, seuls 22% déclarent consulter Twitter "souvent" ou "très fréquemment" à des fins professionnelles, alors que seulement 10% comptent sur Facebook.
Le site internet de l'entreprise reste le canal d'information considéré comme le plus fiable par les investisseurs institutionnels (92% des répondants le jugent "toujours fiable" ou "fiable"), suivi des agences de presse (87%), des journaux (79%) et de la radio et de la TV (54%). Les réseaux sociaux, les forums et les blogs ne sont toujours pas considérés comme une source d'information fiable, seuls 17% des personnes interrogées déclarent les considérer comme "toujours fiables" ou "fiables".
