Smartphone Samsung dans le collimateur deAntitrust italien, qui a ouvert une enquête sur Samsung Electronics Italia, Opia et World Business pour conduite trompeuse et agressive présumée. L'Autorité pointe du doigt "des promotions qui offrent la possibilité de vendre un ancien téléphone portable à des prix avantageux en cas d'achat d'un nouveau", lit-on. dans une note.
Antitrust : "Il manque des informations claires dans les offres pour les smartphones Samsung"
Selon leAntitrust, cependant, "il y aurait un manque d'informations adéquates et claires, à tel point que le consommateur ne serait pas en mesure de comprendre qu'il s'agit d'un processus de vente complexe du produit d'occasion et que celui indiqué ne représente qu'une estimation approximative".
L'Antitrust "évaluera donc la manière dont le produit d'occasion est revendu - poursuit la note - le consommateur, en effet, ne connaît pas le prix de vente et c'est un tiers, ou l'acheteur, qui décide de l'état de utilisation et le prix lui-même ».
Mardi, des fonctionnaires de l'Autorité ont effectué des inspections dans les locaux des entreprises concernées avec l'aide du Unité spéciale antitrust de la Guardia di Finanza.
Smartphone Samsung : comment fonctionne l'évaluation utilisée ?
Mais comment ça fonctionne évaluation utilisé Samsung? La promotion "Changer avec Galaxy", valable du 13 au 31 juillet 2022, vous permet de faire évaluer votre smartphone, tablette ou PC par rapport à l'achat d'un Galaxy S22 Series, Galaxy Tab S8 Series ou Galaxy Book2. Cependant, seule une partie de la valeur de l'appareil d'occasion qui est donnée est immédiatement reconnue (100 euros) et le reste de la remise, le cas échéant, est crédité sur le compte courant du client dans les 30 jours suivant l'achat de l'appareil neuf. La procédure est manifestement considérée par le garant du concours comme déficiente en termes de clarté de la communication. D'où le début de l'enquête dont l'issue sera connue en temps voulu
