Comment se faciliter la vie grâce à l'utilisation des nouvelles technologies de communication ? Les protagonistes du projet « Grands-parents sur le net. Tous les jeunes à la Poste" aux citoyens du quartier qui souhaitent découvrir les services de l'administration publique à portée d'ordinateurs, de tablettes et de smartphones. Du 2 au 13 mai, la task force intergénérationnelle originale, composée d'élèves, de grands-parents et d'enseignants coordonnateurs, animera des « help desks numériques » dans 30 écoles pour amener même les moins jeunes et peu habitués à l'usage des ordinateurs et des appareils mobiles.
Après 30 heures passées aux côtés des jeunes tuteurs pour se familiariser avec les nouvelles technologies, même les plus de 65 ans qui ont suivi des cours d'alphabétisation numérique dans 30 villes italiennes sont prêts à former d'autres plus de 65 ans « égaux » en plusieurs heures de conseil, réparties sur quatre après-midi : dans l'école du quartier, les citoyens trouvent une aide concrète pour résoudre des problèmes pratiques sur leur appareil, comme le téléchargement de l'application La Poste ou l'utilisation du QRCode avec BancoPosta, et les "pilules numériques", des mini-cours en petits groupes sur des thèmes précis (accès à l'information, services de santé, e-gouvernement, paiements électroniques, etc.).
Les écoles qui ouvrent les portes des laboratoires informatiques pour l'activité originale de conseil numérique aux citoyens sont présentes dans toutes les capitales régionales et dans les villes suivantes : Caserte, Catanzaro, Mantoue, Catane, Pise, Asti et Trévise. Le calendrier complet est consultable sur le site mondigitale.org.
De Trente à Catane « Grands-parents sur le Net. Tous les jeunes à la Poste » ont vu la participation de 576 personnes de plus de 65 ans, 600 étudiants tuteurs et 95 animateurs dont cadres, enseignants et techniciens de laboratoire. Le projet est le résultat de l'alliance stratégique entre Poste Italiane, qui promeut l'égalité d'accès aux nouveaux services numériques, et la Fondazione Mondo Digitale, qui s'engage à diffuser les nouvelles technologies parmi les groupes de population menacés d'exclusion numérique et sociale.
Le projet a le double objectif de promouvoir la vie active des personnes âgées et de faciliter l'inclusion des citoyens dans la transition de l'économie traditionnelle à l'économie numérique, en renforçant la contribution gagnante des jeunes à la lutte contre l'exclusion sociale et technologique des Italiens de plus de 65 ans et réduire la fracture numérique dans le pays.
Le programme d'alphabétisation numérique, conçu pour les citoyens de plus de 65 ans, a été réalisé en 15 leçons de deux heures chacune. Les cours, des bases de l'informatique aux services en ligne, ont été coordonnés par un enseignant appuyé par des élèves tuteurs, un pour chaque élève, qui ont permis aux personnes âgées d'acquérir les compétences nécessaires pour utiliser les nouvelles technologies. Un kit de formation riche en manuels, leçons vidéo et pilules numériques est à la disposition de tous les participants.
