Le neuvième rapport de l'Observatoire bancaire Intranet de l'École de gestion de l'École polytechnique de Milan en collaboration avec ABI Lab, le centre de recherche et d'innovation de la Banque, promu par l'Association bancaire italienne, illustre les résultats obtenus lors de l'édition 2012 de la recherche, qui s'est fixé les objectifs suivants :
1. identifier les besoins que l'Intranet entend satisfaire et les principales initiatives en cours et à venir développées ; comprendre les modèles de gouvernance des initiatives intranet, en identifiant les rôles clés de l'entreprise, les principales activités réalisées et les plans de communication et de promotion utilisés ;
2. analyser les communautés présentes sur l'Intranet, en analysant les chiffres cibles, les outils utilisés et les modes de gouvernance ; comprendre le soutien des initiatives Intranet aux activités de gestion des ressources humaines ;
3. analyser le support de l'intranet à l'évolution des modes de travail des collaborateurs. Pour répondre aux objectifs, les méthodes d'enquêtes suivantes ont été utilisées : trois enquêtes différentes auprès des Responsables Intranet, des Responsables des Systèmes d'Information et des Responsables des Ressources Humaines, suivies d'entretiens approfondis pour les initiatives les plus significatives ;
4. cycle de 5 ateliers à huis clos avec les Responsables Intranet des banques de l'Observatoire et les partenaires technologiques.
L'édition 2012 de l'Observatoire Intranet des Banques a été réalisée avec le soutien d'IBM, Links Management & Technology, NTT DATA Italia, TXT e-solutions.
Pièces jointes : Intranet exécutif Polimi banques 1212.pdf
