Combien pèse la force d'une marque dans les choix que chacun de nous fait au quotidien ? D'autant plus que les consommateurs expriment leurs préférences au quotidien en achetant des produits et des services, façonnant leur vie au gré de leurs envies. Des envies qui se traduisent en marques préférées dans lequel nous nous reconnaissons et nous reflétons. En fait, il existe un nombre croissant de recherches et de classements de "marques" qui photographient non seulement le niveau de reconnaissance, de réputation et de succès, mais également la garantie de qualité, de fiabilité et de connotation de valeur de celles-ci.
En plus des listes classiques de marques mondiales évaluées sur la base de leur notoriété et de leurs caractéristiques aspirationnelles, comme Ferrari considérée comme la première en Italie pour la société Brand Finance qui analyse diverses variables pour ensuite quantifier leur valeur. Ou un cas encore plus emblématique est celui d'Amazon qui est désormais connu par des centaines de millions de personnes qui utilisent ses services au quotidien et est devenu le véritable synonyme du concept de commerce électronique. Données en main, l'algorithme entre reconnaissance et pénétration commerciale estime une valeur de 220 milliards de dollars pour sa marque qui se confirme à la première place mondiale pour la troisième année consécutive. L'année dernière, le logo bleu conçu par Jeff Bezos s'élevait à 188 milliards, et maintenant il est à 60 milliards derrière le deuxième positionné : Google.
Et en Italie ? Outre le Cavallino di Maranello qui a construit son succès en faisant rêver les gens du monde entier depuis plus de 70 ans, les marques les plus prisées concernent la sphère de la mode et certaines excellences dans le domaine financier. Le classement "Marque Top 30 des marques italiennes les plus précieuses" publié annuellement par Kantar valorise économiquement les marques en associant études consommateurs et indicateurs financiers. Et ici, aux côtés de Gucci, Generali Assicurazioni se distingue dans la mode, qui est le seul opérateur financier dans le top ten général.
Si grand et solide signifie souvent prestige et notoriété pour les grandes marques, les dernières recherches sur les aspects plus approfondis de celles-ci révèlent des surprises très intéressantes parmi les utilisateurs, notamment dans le domaine malmené des banques où l'attention croissante portée à des éléments tels que la qualité et la force de réputation qui s'en dégage. Dans ce segment les banques privées émergent et élargissent leur clientèle ces dernières années, forts de la relation de confiance qu'ils savent établir entre leur banquier et les familles. Et si là aussi la notion de grand et beau domine, les distances entre les indicateurs dimensionnels et le résultat net sont moins prédominantes que dans d'autres secteurs, des aspects comme la satisfaction globale et la notoriété étant plus importants que les simples partenaires de communication.
C'est ce qu'affirme une étude de la société de sondage londonienne Finer, spécialisée dans le monde financier et la banque privée. L'ensemble de questions capturées parmi un large échantillon représentatif de clients haut de gamme a en fait reflété oui la suprématie du duo Intesa Private- Unicredit Private, en tant que marques les plus établies du secteur, fortes par leur taille et leur présence historique sur le marché, mais suivies de près par Banca Generali qui se classe au troisième rang de la banque privée en Italie (classement Magstat). La banque privée dirigée par le jeune et innovant PDG Gian Maria Mossa, bien qu'elle ait une part de marché égale à un quart de celle d'Intesa et moins de la moitié de celle d'Unicredit, est directement proche des deux premières en termes de notoriété, forte en éléments distinctifs tels que la fiabilité, la solidité et la protection.
Et il se place même en tête des plus hautes clientèles privées pour son engagement en faveur du développement durable. Confirmant que dans la course des marques aux valeurs, ce n'est pas toujours la taille qui compte, mais l'innovation et le savoir-faire sont des ingrédients de plus en plus reconnus.
