L'unité d'affaires Leasing, la réalité Banca IFIS Impresa qui s'adresse aux petits professionnels et entreprises par le biais de solutions de leasing financier et de leasing opérationnel, a introduit une innovation importante en termes d'instrumentation dédiée à son réseau d'agents spécialisés dans le domaine . Il s'agit de l'adoption de la signature numérique sur tous les contrats de leasing du segment automobile.
La signature numérique est un outil qui permet de dématérialiser les contrats liés aux produits de leasing et de location d'exploitation, rendant l'ensemble du processus plus efficace, plus rapide et moins coûteux en termes de gestion du papier et est l'une des nombreuses pièces du chemin de l'évolution technologique que Banca IFIS a lancé l'activité de leasing, dans le but d'offrir à ses clients un service de plus en plus immédiat et de qualité aux clients.
Une innovation qui, en plus de rendre le travail du réseau de vente plus axé sur la transparence et le dialogue client, détermine également une augmentation en termes de sécurité pour les deux parties, réduisant le pourcentage d'erreurs pouvant être commises lors du remplissage des formulaires papier.
La signature numérique est née comme un défi pour le segment automobile d'IFIS Leasing, entre le premier et le deuxième trimestre 2017. Grâce à la collaboration entre le réseau commercial et les différents bureaux concernés de la Banque, les phases de test ont été menées à bien au sein de le et la libération de la signature numérique à toutes les agences de leasing en Italie qui font partie du réseau commercial IFIS Leasing ont été achevées début décembre 2017. Pour former tous les collaborateurs à l'adoption de ce nouvel outil innovant, organiser ad hoc des sessions de formation composées d'une phase de tutoriels et d'études de cas, ainsi que de coaching et de tests sur le terrain.
Massimo Macciocchi, directeur général d'IFIS Leasing (Banca IFIS Impresa) a déclaré : « Les résultats de la phase de test ont été excellents. La satisfaction est très élevée et nous avons été heureux de voir que nos clients ont également donné des commentaires positifs sur cette innovation. En termes d'efficacité opérationnelle, grâce à cette implémentation, il est possible de réduire le temps nécessaire pour conclure une pratique et de consacrer plus d'attention à l'entretien et à la relation avec le client, mettant en évidence notre forte expertise dans le secteur. L'introduction de la signature numérique est une étape fondamentale dans le processus de numérisation de nos services et nous qualifie de plus en plus comme une réalité 'fast tech' dans le monde du leasing par l'utilisation du numérique et de la technologie sous toutes ses formes ».
