Elle est appelée Isybank, un nom qui semble déjà être un gage de simplicité : c'est le nouveau banque numérique di Intesa Sanpaolo, équipé d'une technologie résolument avant-gardiste destinée aux 4 millions de clients d'Intesa Sanpaolo qui ne se rendent déjà plus en agence en personne, mais utilisent les services bancaires mobiles de manière plus pratique.
La nouvelle banque a été présentée aujourd'hui à Milan à Gioia 22, le gratte-ciel appelé "Scheggia di vetro" dans le nouveau quartier de Porta Nuova, qui abrite le siège opérationnel d'Isybank et d'autres divisions du groupe.
Isybank : des investissements technologiques pour environ 650 millions
Isybank est l'une des initiatives les plus importantes du Plan d'affaires 2022-2025, avec des investissements technologiques pour env 650 millions prévues pour la plateforme : 128 millions ont été investis en 2022, 152 millions supplémentaires sont estimés en 2023, avec un fort impact sur l'infrastructure technologique de l'ensemble du Groupe, et un lancement opérationnel en 2024 sur un niveau élevé de clients.
Messine : « Nous serons nous-mêmes une banque exigeante. Nous serons l'avenir"
"Avec le nouveau Business Plan 2022-2025, nous entendons faire face aux nouveaux défis posés par un contexte mondial avec des marchés en évolution rapide, en anticipant les grands changements apportés par l'innovation technologique", a-t-il déclaré. Charles Messine, PDG d'Intesa Sanpaolo. « C'est pourquoi nous souhaitons nous doter des meilleures compétences numériques, en référence aux 5 milliards d'investissements prévus dans le numérique sur les 4 prochaines années. Nous deviendrons un nous-mêmes banque challenger avec une offre beaucoup plus complète : Isybank rend Intesa Sanpaolo résiliente face aux attaques des fintech et deviendra également un outil d'accès aux marchés étrangers, mais il faut d'abord être sûr de le construire de la meilleure façon possible sur le marché italien. Nous serons le futur! "
Environ 4.000 2.000 nouvelles personnes seront recrutées dont XNUMX XNUMX dans le domaine informatique
Dans la nouvelle banque sera employé environ personnes 4.000 entre reconversions professionnelles et embauches de profils spécifiques, dont environ 2.000 XNUMX professionnels en domaine informatique, créant également de nouvelles figures professionnelles. "Nous voulons embarquer les meilleures personnes du secteur technologique", a déclaré Messina. "Notre pays devrait être fier de ce que nous avons créé."
Intesa entre au capital de Thought Machine avec 40 millions de livres
Pour créer Isybank, Intesa Sanpaolo a travaillé en partenariat avec Pensée Machine, leader international de la fintech, entre également au capital de la société avec un investissement de 40 millions de livres. La technologie de pointe de Thought Machine permettra à Isybank de "créer une large gamme de produits, pour répondre aux besoins de ses clients dans un monde en constante évolution", explique Intesa. Thought Machine a développé les bases de la banque moderne. Vault, le moteur bancaire de base cloud natif de Thought Machine, est utilisé par de grandes banques du monde entier, notamment Intesa Sanpaolo, JPMorgan Chase, Lloyds Banking Group, Standard Chartered et ING.
Le Groupe compte actuellement 12,3 millions de clients multicanaux, dont 8,3 millions utilisent l'application mobile Intesa Sanpaolo. "Les banques les plus difficiles ont des offres de produits limitées, des budgets limités et une résilience financière limitée", a-t-il déclaré. Paul Taylor, Fondateur et PDG Tought Machine : « La plupart des banques difficiles ont des offres de produits limitées, des budgets limités et une résilience financière limitée. Des banques comme Intesa Sanpaolo, en revanche, peuvent apporter de nombreux avantages et lorsque l'expérience numérique est augmentée et améliorée, le meilleur est atteint car vous avez à la fois une excellente expérience numérique et toutes les excellentes caractéristiques d'une grande banque en termes de résilience financière , l'échelle, la base d'utilisateurs et l'étendue des offres ».
Que fait encore Isybank ?
"Isybank, qui en tout état de cause est et reste une banque, propose une suite de produits importants, notamment multidevises, réduisant les délais de chaque opération, tout en restant toujours dans un contexte de sécurité", a déclaré Stefano Barrese, responsable de la Banca. division dei Territori d'Intesa Sanpaolo. "En 2022, l'application Intesa comptait 8 à 9 millions de clients. Parmi eux, environ 4 millions accèdent à la banque uniquement via mobile. En 2013 seulement 3% des opérations se faisaient en ligne, aujourd'hui nous sommes à 72% ».
Avec la démonstration en direct lors de la présentation, on a vu qu'un nouveau compte peut être ouvert en seulement 5 minutes : avec la nouvelle application, il est alors possible, par exemple, via le code QR, d'accéder aux distributeurs automatiques de billets pour retirer de l'argent et aussi le transfert à partir d'un ancien compte peut se faire en quelques étapes simples.
En revanche, la nouvelle banque, bien qu'ultra-numérique, conserve la possibilité d'un relation directe avec les opérateurs de l'agence qui répondent, entre autres, dans des plages horaires beaucoup plus longues que la banque traditionnelle. "Depuis l'application, le client gère le compte et les cartes, et pour chaque besoin il dispose de l'option "Parlez-nous" qui lui permet d'entrer en communication directe avec un responsable d'agence", précise le communiqué du groupe bancaire. Il est également possible d'effectuer tous les principaux paiements, des recharges, aux virements bancaires, à la taxe automobile, aux paiements d'impôts les plus courants (par exemple le F24). Ou vous pouvez demander et recevoir une avance sur salaire ou pension instantanément, jusqu'à 15 jours avant la date du crédit numérique du Groupe.
