Agos, une société financière leader dans le crédit aux ménages présente sur le marché italien depuis trente ans avec plus de 230 succursales et agences, et Digital Magics, un incubateur d'entreprises coté sur le marché AIM Italia de Borsa Italiana, ont lancé l'appel START&PULSE pour l'Innovation.
L'initiative s'adresse à toutes les start-ups italiennes et européennes qui ont développé des prototypes fonctionnels et des MVP (Minimum Viable Products) avec un accent stratégique sur la centralité du client, pour innover les processus, les produits et les services commerciaux en les orientant vers le consommateur, en utilisant des technologies innovantes telles que l'Internet des objets et la réalité virtuelle.
L'objectif de START&PULSE est de trouver les meilleures solutions capables de créer une véritable innovation de valeur pour une réalité importante comme Agos dans la relation et la connexion avec ses clients - qui sont au centre de la stratégie de l'entreprise - en optimisant l'efficacité opérationnelle et commerciale dans les domaines stratégiques.
Parmi toutes les startups qui enverront leur candidature d'ici le 15 décembre 2017 sur https://www.startandpulse.io/agos/, les 10 meilleures propositions seront sélectionnées, qui seront les protagonistes de la journée Pitch à Milan le mercredi 14 février 2018. Les équipes fondatrices et finalistes présenteront leurs projets devant le jury composé d'Agos et de Digital Magics.
La meilleure startup sera récompensée par 5.000 XNUMX euros de services et pourra collaborer avec l'Agos Innovation Lab pour le développement d'un projet expérimental en vue de l'Open Innovation. "Start & Pulse" est le programme européen d'Open Innovation lancé par Crédit Agricole Consumer Finance, maison mère d'Agos.
« Être à l'écoute de nos clients, comprendre leurs besoins et être à leurs côtés pour les servir au mieux représente l'objectif de Customer Centricity, sur lequel nous construisons l'avenir de notre entreprise. La satisfaction client fait partie intégrante de notre stratégie et est un facteur clé pour élargir nos segments de clientèle actuels et leur offrir une excellente expérience client, dans le but d'activer une meilleure relation avec eux », a déclaré Vincent Mouveroux, Co-Directeur Général et Digital Directeur de la stratégie d'Agos.
« La relation entre l'entreprise et le consommateur a connu un changement radical ces dernières années. Ce n'est pas un hasard si nous parlons de «sixième pouvoir» pour souligner la force et la capacité. Les «consommateurs», comme les a bien définis le sociologue Gianpaolo Fabris, sont au centre de chaque processus d'entreprise et il devient de plus en plus important de connaître leurs profils, comportements, préférences et habitudes - a déclaré Layla Pavone, PDG de Digital Magics pour l'innovation de l'industrie – C'est pourquoi Agos a décidé de nous impliquer dans la recherche de nouvelles solutions et opportunités pouvant générer de la valeur ajoutée dans la relation avec ses clients actuels et futurs. Je crois aussi que l'Open Innovation représente aujourd'hui une possibilité concrète de développement pour les startups. Je suis sûr que grâce à cette initiative nous construirons un pont stratégique entre Agos et l'écosystème des startups qui développent des solutions 'customer centric'".
