Le premier cycle de la Décennie numérique européenne pour 2030 et la transformation numérique se confirme comme l'un des piliers de la société et de l'économie européennes. Les États membres et la Commission ont défini conjointement des objectifs et des cibles concrets que les entreprises et les institutions, accompagnés d'un processus cyclique de coopération, devront atteindre dans les quatre secteurs clés de compétences numériques, de infrastructures et connectivitéle numérisation d'entreprise et services publics en ligne.
Dans ce contexte de développement européen, les entrepreneurs italiens doivent se doter de partenaires solides et à jour pour s'adapter aux innovations technologiques et se conformer aux directives. Confier les services de communication interne et externe à des professionnels qualifiés représente également un précieux avantage concurrentiel. Dans le choix du bon fournisseur, l'un des meilleurs compas d'orientation est sans aucun doute leCertificat de fiabilité par Assium, l'Association italienne des gestionnaires de services publics, qui certifie les acteurs du marché des services publics à travers un processus complexe de certification des actifs internes relatifs à la transparence, au comportement éthique et à la formation continue.
Dans le domaine des services TLC, la certification vient d'être obtenue par Mitan Télématique Srl, opérateur agréé de services de communications électroniques. L'entreprise a obtenu le label Assium avec la note louable de 105 points sur 120. Active depuis plus de 40 ans, Mitan Telematica a fait de son slogan, "mieux communiquer pour mieux travailler", le pivot de son modus operandi, pour accompagner la modernisation de processus d'affaires et, par conséquent, la croissance technologique et économique des entreprises et des institutions. Grâce au savoir-faire acquis au cours de décennies d'expérience dans le domaine des TIC, la société se qualifie en tant qu'intégrateur de systèmes capable de fournir des solutions et des services de connectivité à large bande - à la fois en fibre et sans fil -, le trafic voix et données, les standards dans le cloud et sur site , solutions Unified Communication & Collaboration (UCC), réseaux LAN, VPN – MPLS et Cloud Computing. De plus, Mitan opère dans le domaine de la sécurité des données et de l'environnement.
Juste le Cybersécurité, le cloud computing et la connectivité sont quelques-uns des mots clés de la décennie numérique européenne qui définit les objectifs et les cibles de la transformation numérique de l'Union européenne d'ici 2030. La "boussole numérique" de la Commission européenne comprend quatre points cardinaux : les compétences des citoyens, les infrastructures numériques, transformation digitale des entreprises, digitalisation des services publics.
Début du premier cycle suivi et coopération, les indicateurs de performance clés (KPI) pour le suivi seront définis dans les mois à venir, dans le cadre de l'indice de numérisation de l'économie et de la société, le soi-disant DESI qui, pour 2022, a vu l'Italie à la 18e place parmi les 27 pays membres de l'UE. 60 % des petites et moyennes entreprises ont atteint « au moins un niveau de base d'intensité numérique ; l'utilisation des services cloud, en particulier, a enregistré une croissance considérable ».
La vision de la Décennie numérique confirme donc que les TIC sont un secteur stratégique, également pour la transition vers une économie verte et résiliente. Dans cette perspective, les entreprises et les institutions peuvent progresser si elles s'appuient sur des professionnels capables de fournir des solutions personnalisées et une assistance continue telles que Mitan Telematica. La société a une approche consultative et pragmatique, évalue les solutions les plus appropriées en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise cliente et offre des services TIC professionnels et transparents. Mitan a sollicité l'intervention d'Assium qui a conduit les procédures d'audit et certifié leur fiabilité à travers le protocole « réglementaire » pour OAO (Other Authorized Operator), composé des trois documents : Exigences de transparence des offres, Code de conduite professionnelle, Texte intégré pour la facturation des services TLC.
Le Comité Technico-Scientifique d'Assium a donc réalisé un Audit par entretiens, entretiens et analyse de la documentation précontractuelle, contractuelle et de facturation de l'entreprise, pour vérifier la possession des exigences de fiabilité ou le respect des préceptes du protocole, la transparence et la formation du personnel.
Le processus s'est terminé par le rapport de conformité qui a établi le résultat positif de l'audit, conférant la certification d'entreprise fiable à Mitan Telematica. Depuis novembre 2022, la Société fait partie de entreprises vertueuses soumis au contrôle continu d'Assium, pour la vérification du maintien des exigences de qualité.
« La certification Assium confirme notre démarche et ce que nous mettons à la disposition de nos clients depuis des années : professionnalisme, linéarité, transparence et fiabilité. Avant Assium nous pouvions le déclarer mais seuls ceux qui étaient déjà nos Clients pouvaient le vérifier. Désormais, grâce à Assium et aux audits des auditeurs responsables, toutes les entreprises et organisations peuvent reconnaître Mitan comme une entreprise sur laquelle elles peuvent compter. Notre engagement quotidien, guidé par le respect de toutes nos parties prenantes, est d'améliorer constamment nos standards pour aider nos clients à gagner en efficacité globale et contribuer à leur croissance. C'est la seule façon pour nous de nous sentir utiles ! », a-t-il commenté Alberto Frigerio, PDG de l'entreprise. Pour le PDG de Mitan Telematica, la transparence est l'un des éléments les plus significatifs de la certification Assium. "Peu d'opérateurs affichent correctement et clairement les clauses contractuelles - précise-t-il - les factures sont souvent incompréhensibles pour les clients et dissimulent des frais et débits injustifiés". Et il ajoute : « si, comme je le crois et l'espère, la certification devient une exigence nécessaire, comme l'ont été les ISO, je crois que les bénéfices que nous pourrons en tirer seront innombrables ». En attendant, selon Frigerio, la certification est une reconnaissance du travail accompli jusqu'à présent par toute l'organisation qui, il en est certain, s'engagera à l'améliorer davantage.
