À une époque où les détaillants japonais sont aux prises avec des hausses de taxes sur les ventes, l'opérateur Don Quijote Holdings est sûr de prolonger sa séquence de croissance de 25 ans, en utilisant une approche qui porte ses fruits : transformer le Japon en Mecque du tourisme. Les touristes étrangers affluent pour faire leurs achats dans les grands magasins ouverts 24h/24 du groupe, dépensant en moyenne vingt fois plus qu'un consommateur japonais, mais Don Quijote en veut beaucoup plus. Connu pour vendre de tout, du papier toilette aux sacs à main Prada, Don Quichotte a également longtemps attiré de nombreuses célébrités telles que Lady Gaga.
Don Quijote souhaite développer son activité en concluant des accords avec diverses chaînes d'hôtels et de restaurants pour promouvoir le Japon en tant que destination touristique. Une spin off du groupe se consacre à la signature de partenariats avec les administrations et entreprises locales pour attirer les touristes avec des cartes promotionnelles et des cartes de fidélité. L'opération devrait assurer de nouveaux clients dans les 250 grands magasins du pays.
Attirer les touristes devient impératif pour soutenir les ventes à un moment où la population japonaise diminue et vieillit. Le Japon n'est que 33e sur la liste des pays les plus visités au monde et les dépenses touristiques ne représentent que 3,5 % des revenus du pays. Tokyo entend doubler le nombre de touristes étrangers à 20 millions d'ici 2020. Les taxes sur les achats sont passées de 5% à 8% en avril et devraient atteindre 10% l'an prochain.
Pièces jointes : Le Japon aujourd'hui
