Genertel, la compagnie d'assurance en ligne du groupe Generali Italia, contribue cette année au « Manifeste de la communication non hostile… pour les entreprises », un projet de sensibilisation et d'éducation contre l'hostilité des mots en ligne et hors ligne, promu par l'asbl Parole O_Stili.
Genetel soutient la projet de sensibilisation de paroles moins hostiles car cohérentes avec ses valeurs et sa vision : protéger et améliorer la vie des gens. Et pour ce faire, il s'engage activement à construire un monde de mots moins hostiles. La société en ligne de Generali Italia a contribué à la rédaction de deux des dix principes dont les entreprises et les entreprises peuvent s'inspirer pour mieux gérer le dialogue sur les médias sociaux et les relations en ligne. Ce sont notamment :
- Le partage est une responsabilité. « Ce que je partage en ligne affecte la réputation et la crédibilité de mon entreprise. Je sélectionne et évalue les sources et les contenus, je ne diffuse jamais de nouvelles, d'informations et de données fausses ou confidentielles. Je respecte votre vie privée et protège votre sécurité."
- Les idées peuvent être discutées. « Les gens doivent se respecter. Discuter aide à grandir. En discutant – même énergiquement – d'opinions et de perspectives, je valorise la libre expression des idées, indépendamment des hiérarchies. Je respecte toujours les gens, leur diversité et leur multiculturalisme ».
"Les mots sont le pont qui unit Genertel aux gens et ces mots doivent nous représenter, être cohérents, responsables, respectueux, honnêtes - a-t-il commenté Federica Alletto, responsable marketing et distribution de Genertel – Partager aujourd'hui est une responsabilité et non seulement une possibilité : ce qui est partagé reflète aussi l'image de l'entreprise. Nous utilisons une communication simple et directe avec nos employés et nos clients : c'est parce que nous voulons être transparents, cohérents et authentiques afin de construire une relation de confiance avec les gens dans la durée ».
La contribution de Genertel au "Manifeste de la communication non hostile... pour les entreprises" s'inscrit dans le cadre des actions de sensibilisation et d'éducation contre l'hostilité des mots en ligne/hors ligne qui sont au centre de l'attention de Generali Country Italia, comme en témoignent les lancement récent de "Bullyctionary": le premier dictionnaire en ligne qui recueille et surveille les mots les plus utilisés par les intimidateurs en ligne pour sensibiliser, informer et éduquer les enfants sur le phénomène de la cyberintimidation.
