Generali Italia et Genetel ils obtiennent des reconnaissances importantes dans l'édition 2021 des études menées par l'Institut allemand de la qualité et des finances. En particulier, en ce qui concerne le produit Motor TPL, Generali Italia, qui dans notre pays a plus de 24,6 milliards de primes totales, a été récompensé pour l'innovation avec le jugement "Excellent" (le score le plus élevé sur le marché de l'assurance) ainsi que le " Classement "Top" pour une protection complète ; l'assistance et la relation client ; Le rapport prix; la communication avec les clients et l'offre télématique. De son côté, Genertel, la société directe fondée en 1994, a remporté le label "Excellent" pour la satisfaction client ; innovation en ligne; communication avec les clients; l'offre télématique et la cote « Top » pour une protection complète.
De plus, parmi les 400 marques qui composent le classement des entreprises avec le meilleur rapport qualité-prix, tant Generali Italia que Genertel remportent le Notation "Top Qualité-Prix" dans la catégorie finance, respectivement dans le domaine de l'assurance en succursale et de l'assurance en ligne. « L'obtention de ces récompenses confirme le fait que les deux entreprises ont su conjuguer, même dans un contexte comme celui actuel caractérisé par le Covid-19, proximité humaine et relationnelle avec le client d'une part ; d'autre part, le soin et le développement de l'entreprise », revendique une note.
L'Institut allemand de la qualité et des finances est un organisme indépendant qui réalise des analyses de produits, entreprises et services, qui a créé la nouvelle édition de l'enquête sur les tarifs et la qualité de l'assurance responsabilité civile automobile en Italie et celle sur le rapport qualité-prix. La première repose sur une enquête divisée en deux parties : une comparaison des tarifs d'assurance et une enquête de satisfaction client vis-à-vis du service ; le second sur une enquête représentative de la population italienne qui a recueilli plus de 800.000 95 avis clients dans 400 secteurs de l'économie italienne, pour ensuite constituer un classement avec les XNUMX meilleures marques.
