L'acteur mondial du commerce en ligne sur FXCM Forex a annoncé dans un communiqué la décision de zéro perte d'environ 90% des clients qui ont enregistré des soldes négatifs le 15 janvier suite à la décision de la Banque nationale suisse. FXCM a également précisé que dans les prochaines 24 à 48 heures, il notifiera sa décision aux clients qui bénéficient de cette disposition, en mettant entre-temps à jour leurs relevés de compte.
"FXCM a travaillé dur ces jours-ci pour arriver à cette décision et nous sommes extrêmement reconnaissants envers nos clients pour leur patience et leur fidélité", a-t-il déclaré. Drew Niv, PDG de FXCM. La société a expliqué que l'annonce surprise de la Banque nationale suisse et les mouvements soudains des prix étaient des événements qui n'étaient pas prévisibles par FXCM.