Victoire ou défaite ? Federalberghi il n'en doute pas : la condamnation du tribunal administratif régional du Latium qui a annulé l'amende de 500 XNUMX euros infligée par l'Antitrust au très célèbre site de recherche et d'avis sur les hôtels et restaurants Tripadvisor, "a officiellement sanctionné son manque de fiabilité".
Selon le président de Federalberghi Giuseppe Roscioli, en effet, « parce que Tripadvisor explicitement sur le site, il souligne qu'il n'est pas en mesure de vérifier les faits (et donc la véracité ou non) des avis, le tribunal administratif régional du Latium a certifié l'impossibilité de considérer la plateforme comme une source de certaines nouvelles et informations, mais simplement un site d'opinions souvent en liberté où il est possible de tomber sur les canulars les plus énormes. Il est très important que les consommateurs comprennent cela et en soient avertis », conclut Federalberghi.
La réponse de Tripadvisor ne s'est pas fait attendre : « Il est important – a soutenu l'entreprise – que ce qui est établi par la sentence du tribunal administratif régional du Latium ne soit pas astucieusement déformé par ceux qui ont vu leurs déclarations démenties par le tribunal. En fait, dans la sentence, le tribunal du Latium a souligné que TripAdvisor est équipé de « un système de contrôle approfondi axé sur la falsification organisée à des fins économiques et démontré devant les tribunaux qu'il opère des contrôles manuels et automatiques qui détectent l'anomalie ». TripAdvisor utilise des algorithmes sophistiqués et des systèmes automatisés pour détecter les modèles commerciaux, soutenus par une équipe de 300 spécialistes du contenu qui travaillent 24h/7 et 7j/XNUMX pour maintenir la qualité des avis. Chaque avis passe par ce système de surveillance avancé, cependant avec 139 contributions reçues chaque minute, il est de bon sens de comprendre qu'il n'est pas possible de contrôler réellement chaque détail sur le site; par exemple, nous ne pouvons pas savoir immédiatement quand une structure dans le monde est fermée et nous comptons sur notre communauté ou le propriétaire lui-même pour recevoir des informations de ce type, suite à quoi nous mettons immédiatement à jour le site ».
"Le TAR du Latium - a également déclaré Tripadvisor - a annulé la sentence de l'Autorité antitrust précisant que aucun impact négatif sur les consommateurs n'a été détecté, dont des millions continuent d'utiliser le site chaque jour parce qu'ils y trouvent des informations utiles et fiables. Ce sont les faits qui ressortent de la sentence qui ne doivent pas faire l'objet d'interprétations instrumentales ».
