Le dossier n'est-il pas payant ? Un clic suffit pour résoudre le problème maintenant. Equitalia l'a d'ailleurs activé sur son site www.gruppoequitalia.it un nouveau service télématique, simple et rapide, qui permet aux citoyens d'envoyer la demande de suspension de la collecte depuis le confort de leur propre ordinateur. L'application en ligne s'ajoute aux autres modes de présentation de l'application déjà opérationnels : au guichet, par fax, par e-mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez demander la suspension du recouvrement directement auprès d'Equitalia en cas d'annulation de la dette par l'établissement créancier, d'un paiement déjà effectué ou d'une condamnation favorable.
"Grâce à Equitalia, le phénomène des dossiers fous est désormais relégué au passé - déclare Benedetto Mineo, directeur général d'Equitalia - Ces dernières années, nous avons réussi à perfectionner nos systèmes informatiques pour éviter ces situations "exceptionnelles" qui se produisaient essentiellement avant la naissance d'Equitalia , dans laquelle des divergences ont été constatées entre les données fournies par les institutions créancières et celles figurant dans les fichiers notifiés aux contribuables. Cependant, certains problèmes peuvent encore survenir lorsque l'institution fournit à Equitalia des informations erronées ou partielles, ou lorsqu'elle omet de communiquer les éventuelles annulations de dette. Pour éviter les désagréments, nous avons élargi nos canaux d'assistance en intervenant sur ces problèmes non imputables à notre activité et aujourd'hui il est possible de régler la situation même depuis l'ordinateur de la maison, sans avoir à se rendre au guichet".
Suspension de la collecte. Equitalia informe les citoyens des avis de paiement pour le compte de diverses entités. Selon la loi n. 228/2012 (Loi de stabilité 2013), le citoyen qui considère que les montants demandés par l'institution créancière ne sont pas dus par le biais d'un document notifié par les agents de recouvrement (dossier, avis ou acte de procédure conservatoire/exécutoire) peut contacter directement Equitalia pour demander la suspension du recouvrement . Une protection qui avait déjà été mise en place en 2010 directement par Equitalia en vue d'empêcher les contribuables de faire des allers-retours entre les offices publics pour faire reconnaître leurs motifs. La suspension peut être demandée lorsque le contribuable a déjà payé la taxe avant la constitution du registre (la liste des débiteurs transmise à Equitalia par les entités), a obtenu une suspension de l'entité ou du juge, une condamnation favorable ou peut justifier de tout autre cause, prévue par la loi, qui rend la créance irrécouvrable. La demande doit être envoyée dans les 90 jours suivant la notification de l'acte pour lequel la suspension est demandée. Equitalia suspend toutes les activités de recouvrement et envoie toute la documentation à l'institution créancière qui vérifie l'exactitude de la documentation présentée et communique le résultat tant au contribuable qu'à Equitalia pour l'éventuelle annulation du dossier. Si après 220 jours à compter du dépôt de la demande l'établissement créancier ne donne pas de réponse, les sommes contestées sont automatiquement annulées.
La demande peut être soumise en ligne. La nouvelle chaîne télématique est disponible sur le site www.gruppoequitalia.it, sans inscription et avec une visite guidée. Cochez simplement la case "Suspendre la collecte" et saisissez vos données et celles de l'acte pour lequel vous postulez dans le formulaire en ligne approprié. Il est indispensable de joindre tous les justificatifs justifiant la demande de suspension (par exemple quittance de paiement, copie du jugement) et une copie d'une pièce d'identité en cours de validité. Une fois la candidature envoyée et confirmée, vous recevrez un récapitulatif avec les données saisies. Toutes les informations sont disponibles sur le site internet où un petit guide est également publié illustrant ce qu'il faut faire et dans quels cas vous pouvez demander directement à Equitalia de suspendre la collecte.
