UniCredit remporte la médaille d'or à la huitième édition de Trophées Efma-Accenture de l'Innovation Bancaire 2021, avec le projet U-City. Il s'agit d'une initiative de gamification qui améliore les connaissances des employés sur les produits et services numériques, leur permettant de devenir des ambassadeurs numériques pour leurs clients. La remise des prix s'est déroulée le jeudi 18 novembre en mode virtuel.
Ce prix prestigieux récompense le meilleur de l'innovation bancaire, sur la base de trois critères : l'originalité ; capacité stratégique à générer un avantage concurrentiel à long terme et un retour sur investissement ; et l'adaptabilité pour une utilisation dans d'autres marchés et pays. La huitième édition a enregistré un nombre record de candidatures, plus de 800 provenant de près de 300 institutions dans 73 pays.
Le projet UniCredit est le premier business game d'apprentissage en ligne en appui à la digitalisation visant à renforcer la connaissance des services digitaux de la banque grâce à la gamification. L'objectif du jeu est de transformer une ville imaginaire, en en faisant une métropole futuriste, "U-City", plus numérique e durable possible pour gagner la partie.
L'initiative, lancée en mars 2021 et conclue en juillet, fait partie du projet BEST4Digital, dédié aux employés du réseau italien UniCredit. La participation a été importante : en 100 jours de jeu, plus de 2.500 150 collaborateurs ont généré plus de 3 5 défis et gagné plus de XNUMX milliards de points d'expérience, XNUMX XNUMX gadgets et divers lots.
"Nous sommes fiers d'avoir remporté ce prix prestigieux pour la première fois grâce au projet U-City, le premier jeu d'entreprise apprenant d'UniCredit, né de la collaboration de plusieurs aspects de la banque, tels que les affaires, la communication et la formation qui, l'équipe de travail ont combiné compétences, innovation, vision et détermination – a-t-il dit Ilaria Dalla Riva, Responsable People & Culture Italie d'UniCredit. La transformation numérique est un objectif stratégique pour UniCredit. Exploiter la puissance de la numérisation et l'appliquer à 360° dans les stratégies, les processus et les services, au service de nos collaborateurs et de nos clients, est essentiel pour nous".
