J'aime à penser que le concept de culture d'entreprise pourrait être mis à jour et évoluer vers le concept de consensus d'entreprise. Etymologiquement, le consentement (verbe : permettre) signifie se sentir ensemble, à l'unisson : en effet il rappelle l'assentiment, l'accord, la réussite, la volonté, la conformité, l'approbation. Dans son utilisation actuelle, il est principalement associé au monde de la politique et en particulier à l'homme politique individuel et, comme l'a dit Macchiavel, "Quiconque est élu prince avec la faveur populaire doit garder le peuple comme ami." L'aspect qui m'intrigue pour le proposer à la linguistique d'entreprise, c'est justement l'acte. Adapté au secteur des entreprises, le concept de consensus vise à renforcer la valeur intentionnelle et comportementale de l'organisation : obtenir (ou perdre) le consentement par rapport à ce que je fais et comment je le fais. L'objectif stratégique est précisément d'obtenir un nouveau consensus ou de conserver ou de récupérer l'ancien consensus. Les concepts de culture et de responsabilité adhèrent évidemment étroitement au consensus, mais le sentiment est que le consensus est plus tangible, plus matériel. En ce sens, le consensus devient la distance réelle avec sa propre communauté, avec les publics et avec gens, et devient ainsi la véritable dimension de l'identité d'entreprise. Cependant, ce raisonnement doit être fondé et les aspects les plus significatifs doivent devenir la mesure et le contrôle du consensus. Les études de marché traditionnelles ne peuvent offrir qu'une coupe transversale, un instantané qui donnerait une vision trop sporadique et partielle de la réalité. Vous devez passer à des modèles de mesure plus holistiques et plus dynamiques qui utilisent le big data sur divers médias et réseaux sociaux. L'hypothèse de ces analyses doit être la continuité et la profondeur : une sorte de thermomètre et d'échosondeur qui détecte le consensus de l'entreprise. La mesure d'un consensus bon et stable se transforme en plus de confiance et de crédibilité qui pourraient être utilisées à diverses fins, non seulement axées sur les affaires, mais aussi prosociales et proculturelles.
"Découvrez qui vous êtes et n'ayez pas peur de l'être." Gandhi
Bonne chance!
