Il suffit d'appeler un numéro gratuit (848505050) ou d'envoyer un e-mail à rimborsiconcordia@costa.it et dans les 7 jours, les graves dommages subis lors du naufrage du Costa Concordia le 13 janvier seront indemnisés. La figure? Quatorze mille euros par personne, dont 11 mille euros de dédommagement et 3 mille de remboursement du coût de la croisière (transferts inclus), ainsi qu'une assistance psychologique ciblée aux frais de l'entreprise pour ceux qui en font la demande.
L'accord a été conclu entre Costa Crociere et les associations nationales de consommateurs Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Maison des consommateurs, Cittadinanzattiva, Ctcu, Federconsumatori, Ligue des consommateurs, Mouvement des consommateurs, Mouvement de défense citoyenne, Union nationale des consommateurs.
La compagnie maritime a précisé que «la somme forfaitaire convenue à titre d'indemnisation est supérieure aux limites d'indemnisation fixées par les conventions internationales et par les lois en vigueur ». Et il sera payé quel que soit l'âge du passager : une unité familiale de 2 adultes recevra donc 22 mille euros, ainsi que, par exemple, un groupe de 4 personnes dont 2 enfants recevra également 44 mille euros.
Bien sûr, l'accord ne concerne que les passagers survivants et indemnes. Pour ceux qui ont eu besoin de soins médicaux immédiatement après le naufrage, la gravité des dommages subis par l'individu sera prise en compte. Pour les victimes, cependant, le chiffre devrait être d'environ 400 mille euros, à l'exclusion des objets de valeur perdus sur le navire, qui seront payés séparément.
