La Banque d'Italie a créé deux nouveaux départements: « Protection du client et éducation financière » et « Circulation monétaire et paiements de détail ». Le feu vert est venu vendredi du Conseil supérieur de l'institut central.
La première structure – confiée à la direction de Magda Blanc, actuel chef du service de protection de la clientèle et de lutte contre le blanchiment d'argent - vise "à renforcer les outils de protection individuelle des personnes qui utilisent les services bancaires et financiers et à accroître le niveau de sensibilisation financière de la population", lit-on dans la note de la Banque d'Italie. En particulier, le département réalisera trois activités :
- Surveillance du comportement des intermédiaires ;
- Protection individuelle des consommateurs
- L'éducation financière.
Quant au département "Circulation monétaire et paiements de détail", il a été créé "en réponse aux évolutions récentes et rapides des secteurs des paiements électroniques, des espèces et des services financiers à fort contenu technologique", poursuit Bankitalia. Le numéro un du nouveau département sera Francesco Nicolò, jusqu'à présent chef adjoint du département de la circulation monétaire et du budget.
Les services de gestion des billets et de la circulation monétaire, actuellement situés dans le département de la circulation monétaire et du bilan, fusionnent avec le département - poursuit la Banque d'Italie - Le nouveau service des instruments et services de paiement de détail sera chargé de superviser les services et les instruments de paiement de détail ; le secrétariat du comité de coordination des applications FinTech aux paiements et aux services financiers y sera également installé ».
Enfin, l'institution centrale a annoncé que Gian Luca Trequattrini, jusqu'alors chef du Service du Secrétariat de la Direction et de la Communication, a été nommé officier général.
