"La banque ne sera plus un endroit où nous irons, mais quelque chose que nous ferons", déclare Brett King, expert de la banque du futur, en évoquant la banque et l'innovation technologique à laquelle nous devons tous nous habituer : de la banque en ligne à la banque mobile et à tous les modes de paiement en mobilité.
Cabel, qui par mission et vocation anticipe et accélère ces évolutions technologiques, présente et lance sur le marché, à partir du 20 novembre, un nouveau produit appelé .Banque, une approche innovante des services bancaires aux clients, entièrement automatisée, mais non dépersonnalisée.
Constitué d'une structure de taille minimale où sont concentrées les innovations technologiques les plus récentes, .Banque , la Punto Banca, a été développée avec l'intention de garantir aux clients des niveaux de service élevés en l'absence d'un opérateur sur place, en préservant les profils de sécurité, de confidentialité et de fonctionnalité opérationnelle que l'on trouve dans une agence bancaire traditionnelle.
Une façon d'allier innovation et tradition en proposant des services en ligne, dans des territoires de proximité comme les petits centres, les centres commerciaux, les universités, les salons, avec des moyens de communication à distance avec les clients.
.Banque il se compose de deux espaces distincts, l'un dédié à la réalisation des opérations courantes, à l'aide de machines "intelligentes" pour gérer les retraits, les dépôts, les rechargements de cartes de paiement, les virements, le paiement des factures ; l'autre, dans laquelle le client, par le biais d'un système de visioconférence, reçoit une assistance guidée pour remplir et signer des documents avec une signature électronique tels que des demandes de lignes de crédit, des contrats bancaires en général, des opérations sur titres, en utilisant des processus entièrement dématérialisés, tels que Descartes, déjà répandu par Cabel auprès de nombreux établissements de crédit.
Grâce à la visioconférence, les spécialistes bancaires pourront également conseiller sur l'utilisation de l'épargne et sur tout autre besoin financier.
De cette manière, les banques pourront améliorer la qualité du service fourni aux clients, également en le distribuant à des heures ou des jours où les agences sont habituellement fermées au public et même en pouvant faire .Banque, une structure mobile sur le territoire.
.Banque c'est une proposition de Cabel pour les banques capables non seulement de réduire les coûts de réseau, mais aussi de renforcer leur présence sur le territoire, en facilitant aux clients la transition vers les technologies numériques, une perspective incontournable pour les services bancaires de demain.
