Les polices face au e-commerce : présenté à Milan Rendimax Assicurazioni, la plateforme conçue pour toute personne en quête de protection et qui souhaite souscrire une police en toute autonomie, sans succursales, agents ou intermédiaires. Le projet a été lancé par Banca IFIS en collaboration avec Yolo, le partenaire stratégique de l'institut pour le projet.
Il s'agit d'une plateforme insurtech qui utilise des algorithmes, du big data et du machine learning, dotée d'une assistance intégrée et multicanal. En plus du chat d'assistance web, Rendimax Assicurazioni disposera bientôt de son propre chatbot, un assistant virtuel qui répondra aux questions, curiosités et doutes des visiteurs du site et des clients, tandis que l'assistance téléphonique avec un numéro vert dédié et le service client social sur Profils Facebook et Twitter de Rendimax. Le client peut conclure l'achat de la police sans jamais quitter le site et qui vise à sensibiliser les citoyens aux risques auxquels ils s'exposent au quotidien.
"La relation directe avec le client, complètement désintermédiée grâce également à l'adoption de la technologie, fait partie de la vision et de l'ADN de Banca IFIS", a-t-il déclaré. Giovanni Bossi, directeur général de Banca IFIS. « Nous pensons que la seule façon de vendre des services est d'interagir directement avec les clients, en établissant un dialogue bilatéral transparent qui génère de la valeur pour les deux parties. Tous nos métiers se développent à partir de cette valeur fondamentale : Rendimax Assicurazioni se base également sur cette approche ».
"Nous sommes très fiers de ce partenariat avec Banca IFIS", a-t-il déclaré. Gianluca De Cobelli, co-fondateur et PDG du groupe Yolo. « La collaboration nous permet de mettre à disposition nos compétences insurtech pour créer une proposition d'assurance entièrement numérique, intelligente, flexible et instantanée. Avec Banca IFIS, nous apportons une contribution fondamentale à un changement de paradigme dans le secteur des assurances, en utilisant une approche entièrement centrée sur le client".
Pour activer une politique Rendimax, connectez-vous simplement au site officiel et sélectionnez le produit souhaité parmi les différentes solutions : les protections sont prévues pour les animaux, les vélos, les maisons, les villes, les sports et les voyages et sont divisées en annuelles et en fonction de la consommation, ces dernières peut également être activé 1, 3 ou 7 jours selon les besoins. Le lancement de deux autres politiques est prévu d'ici fin 2018 : Santé et Technologie.
Rendimax Assicurazioni a actuellement sélectionné trois partenaires pour les différentes catégories : pour la protection liée à AXA Partners Travels, pour les polices dédiées aux Animaux, à la Maison et au Vélo Europ Assistance Italia, Chubb à la place pour la couverture Sport et Ville.
