"Innovez sur le produit et partez d'une idée qui peut être développée à l'échelle mondiale". Ce sont les "recettes d'innovation" d'un gourou du numérique comme Riccardo Zacconi, PDG de King Digital, une entreprise qui a créé le jeu le plus téléchargé au monde : Candy Crush. "Mettre l'accent sur l'innovation en s'ouvrant à la comparaison avec ce qui se fait au niveau international", c'est aussi la démarche dudirecteur général de Banca Generali, Gian Maria Mossa, qui accompagne Zacconi dans la discussion sans précédent sur les questions technologiques, dans le cycle de réunions organisées par la banque privée de Trieste. En effet, les services financiers sont confrontés à des écosystèmes numériques ouverts qui s'imposent dans l'expérience utilisateur globale des consommateurs et sur cette piste le top manager de la banque privée a pressenti le potentiel d'une structure de « hub privé » qui rassemble le meilleur de technologies en agrégeant des plateformes capables d'améliorer l'accessibilité à des services exclusifs.
« La technologie ouvre de nouveaux acteurs dans des services bancaires considérés comme routiniers, mais là où il y a un besoin de protection et de planification de projets de vie, la relation reste fondamentale ainsi qu'une qualité et des compétences qui ne peuvent être déléguées à un algorithme » ajoute Mossa. Le défi d'être compétitif sur les marchés mondiaux doit donc partir de la capacité à suivre le rythme de l'innovation, en particulier dans les startups qui, à l'instar des équivalents suédois ou finlandais, ils doivent savoir communiquer immédiatement à l'échelle internationale. « En Italie, ce n'est pas l'argent qui manque, mais les idées ; quand une idée est nouvelle et valable, elle trouve immédiatement un financement – dit Zacconi -. Mais pour être valable elle doit être originale et savoir dépasser les frontières nationales, au moins à l'échelle européenne ou mondiale ; afin de trouver plus d'opportunités pour les investisseurs et d'opportunités pour pousser le marketing numérique".
