Paul Sarzana est le nouveau président de Assocontact. Le vice-président de Teleperformance Italia dirigera donc l'association représentative des sociétés de services externalisées de centres de contacts, adhérente à Confindustria Digitale, qui a renouvelé son top management en choisissant Piermaria Salvagno de la société Call2net et Lelio Borgherese de Network Contacts.
"En tant que président - déclare Sarzana - je soutiendrai le rôle de représentation d'Assocontact auprès de tous les interlocuteurs avec le plus grand engagement, dans une phase aussi délicate du renouvellement contractuel et réglementaire du secteur, à travers un dialogue constructif avec les institutions les plus représentatives et syndicales, conscientes des énormes difficultés de ce marché et des enjeux pour y remédier ».
