Le projet est parti de la Toscane "La poste est là», une initiative de Poste Italienne destiné aux plus de 65 ans et créé pour réaffirmer le rôle social de l'entreprise et son dynamisme innovant. Avec « Poste c'è », l'entreprise met l'humanité, les compétences et le numérique au service des personnes, renouvelant la mission traditionnelle d'inclusion sociale et de proximité avec les communautés locales menée depuis plus de 150 ans d'histoire.
« Poste c'è » exalte avant tout le rôle du facteur, une figure qui incarne les valeurs sociales de Poste Italiane et a toujours représenté l'entreprise dans la communauté. Grâce à ce projet, le facteur devient le protagoniste des formes avancées de service et fournit simultanément aux plus de 65 ans les compétences nécessaires pour utiliser les appareils numériques grâce auxquels chacun d'eux peut rester connecté en permanence à sa famille.
Le lancement du projet, réalisé en collaboration avec IBM et Apple, a réuni 100 hommes et femmes, pour la plupart âgés de plus de 65 ans, résidant dans les municipalités d'Empoli, Carmignano, Cerreto Guidi, Castelfiorentino et Volterra. "Poste c'è" expérimente un service de proximité particulier et accompagne les plus de 65 ans dans le monde de la communication numérique, en les formant à l'utilisation d'appareils avec lesquels ils peuvent toujours être connectés et connectés avec les membres de leur famille. Ces jours-ci, les facteurs livrent un iPad à chacun des participants au projet, qui pourra choisir un membre de la famille à qui livrer un autre appareil Apple.
Les facteurs ont été chargés de former les participants à l'utilisation de l'iPad. Ce seront toujours eux qui vérifieront périodiquement l'avancement et l'efficacité du projet et la montée en compétences numériques. Le facteur maintiendra également un contact constant avec le groupe de participants, il s'informera des conditions générales des personnes et les communiquera ensuite à leurs familles via l'application, renforçant encore la relation humaine avec la communauté.
Sur chaque appareil, le L'Application « Poste cè » qui permet aux participants d'accéder à des services essentiels pour communiquer facilement, parler en Face Time, partager des photographies. Parmi les fonctions fournies par l'App, il y a aussi une alerte qui rappelle aux participants tous les engagements pris : le rendez-vous chez le médecin ou le dentiste, une rencontre entre amis, une visite du voisin. De plus, grâce à un système de géolocalisation, le senior sera au courant de toutes les initiatives culturelles et de loisirs organisées dans les environs, complétées par un itinéraire et une indication des transports en commun à emprunter pour se rendre à destination. Les membres de la famille des participants, également équipés d'iPads, pourront facilement entrer en contact avec des proches et définir de nouveaux rappels pour eux, recevoir des informations sur leurs conditions, consulter des informations sur les activités quotidiennes. Une manière d'inciter les plus de 65 ans à mener une vie active, sociale et ludique.
« Poste c'è » valorise la capacité de l'entreprise à créer au quotidien un réseau de relations humaines et de proximité avec les citoyens à travers le facteur, soulignant la singularité d'une tradition et d'une mission. Le projet confirme également le rôle innovant et inclusif de Poste Italiane dans son objectif d'accompagner les Italiens dans la transition de l'économie traditionnelle vers le numérique avec des services proposant des solutions technologiques avancées, simples et conviviales à la fois.
