Amazon devient une pharmacie. La société de commerce électronique dirigée par Jeff Bezos va encore plus loin en confirmant sa domination mondiale sur le marché de la vente en ligne.
Le nouveau service s'appelle PillPack par la pharmacie Amazon, est déjà actif aux États-Unis tandis qu'un projet pilote vient d'être lancé à Bangalore, en Inde, avec des investisseurs de Wall Street qui surveillent la situation de près. L'Europe pourrait être la prochaine destination d'un plan né en 2018 suite à l'acquisition pour 753 millions de dollars de PillPack, une pharmacie en ligne qui détient des licences pharmaceutiques dans les 50 États américains et fournit divers types de services de soins personnels.
Comment fonctionne la pharmacie Amazon ? Aux États-Unis, les clients ont la possibilité de recevoir à domicile des médicaments en vente libre, mais également des médicaments nécessitant une prescription médicale, dans des délais très courts et sans payer de frais de port. La société fournit également des conseils sur la manière de prendre correctement vos médicaments et des informations sur le moment et le moment où ils doivent être pris. Un service qui, il va sans dire, a rencontré un succès immédiat. En Inde cependant, deuxième Reuters, le lancement d'Amazon Pharmacy aurait suscité de vives protestations de la part des pharmaciens, qui ont soulevé de nombreuses questions sur le manque de contrôle sur les achats.
Amazon continue cependant son chemin et cible déjà d'autres territoires. En janvier, avant que le déclenchement de la pandémie de coronavirus ne secoue le monde entier, la société a également déposé une demande d'enregistrement de marque au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. La prochaine étape – obligatoire – sera l'Europe.
On rappelle qu'en 2018 le géant dirigé par Jeff Bezos a également lancé Amazon Comprehend Medical, un service qui utilise l'intelligence artificielle et le cloud pour analyser des informations médicales et des analyses cliniques. L'expérimentation d'Amazon Care, un projet de soins de santé virtuels pour les employés qui travaillent au siège de Seattle, a débuté en septembre dernier.
