L'événement a eu lieu aux Magazzini del Cotone à Gênes Congrès 2025 d'Alleanza Assicurazioni, intitulé « Grande Alleanza – Squadra Grande voit grand ». Un événement auquel ont participé 7 XNUMX personnes, en personne et en ligne, au cours duquel le PDG David Sparrow il a illustré la progression de l'entreprise et les lignes stratégiques pour l'avenir basées sur trois pierres angulaires : la croissance de la satisfaction client ; leadership en matière de protection, d’épargne, d’investissements et de retraites; conseil à valeur ajoutée propulsé par l'IA et la technologie.
Le pacte pour une croissance durable
Au cours de la convention, un bilan a été dressé du parcours de dix ans commencé avec le «Pacte pour une croissance durable», certifié par un indice de satisfaction client quadruplé : le NPS (Net Promoter Score) est en effet passé de 7 points en 2014 à 28 actuellement. Entre-temps, Alleanza a grimpé dans le classement des Compagnies d'assurance-vie en Italie, passant aujourd'hui de la neuvième à la quatrième place, et a également progressé dans le secteur Dommage, grâce notamment à l'activité Santé (Accident et Maladie) qui a permis à l'entreprise de passer de la 11ème à la 41ème place en 2014.
« Des résultats qui démontrent le rôle de plus en plus social de l’assurance, comme l’a rappelé le PDG Passero, en insistant sur la complémentarité de la Protection et du Bien-être par rapport aux Investissements », explique l’entreprise dans une note, dans laquelle elle souligne « l’objectif, face aux défis actuels liés aux questions de santé, de non-autosuffisance, d’augmentation de l’espérance de vie et de changement climatique, est de contribuer à rendre la Protection de plus en plus populaire grâce au conseil de son Réseau et à une offre innovante ».
Retraite : la clientèle a doublé en 10 ans
Un autre sujet abordé lors de la Convention était celui de Retraite, un secteur dans lequel Alleanza a presque doublé le nombre de clients en 10 ans : de 400.000 700.000 à XNUMX XNUMX.
Ces dernières années, l'entreprise s'est également attachée à introduire de nouvelles compétences et de nouvelles personnes : dans ce sens, plus de 2.200 XNUMX personnes embauchées dont 50% de femmes depuis 2015. L’investissement dans la formation a permis la qualification de plus de 2.700 90 conseillers financiers, renforçant encore la capacité du réseau de distribution. Dans le même temps, la numérisation a fait d’Alleanza le premier réseau d’assurance entièrement numérique en Europe, avec plus de XNUMX % des polices entièrement numériques. Dans ce contexte, l’Alliance rapporte le lancement de Allié, un système d'Intelligence Artificielle conçu pour accompagner les consultants et améliorer l'expérience client.
Fancel : « Alleanza, une success story dans le secteur des assurances »
« Alleanza et son réseau représentent une success story dans le secteur de l’assurance italien. Elle a toujours démontré une grande capacité d'adaptation aux nombreux changements du secteur et une sensibilité considérable dans l'anticipation des choix fondamentaux de croissance grâce à des investissements dans l'innovation et la formation qui lui ont permis de générer de la valeur pour l'ensemble du groupe Generali, au service de la croissance économique de l'ensemble du Système Pays. « Je suis convaincu que l'enthousiasme et la passion, dont nous avons pu constater aujourd'hui les effets, sont des ingrédients fondamentaux pour assurer un grand avenir à notre entreprise, qui sera toujours aux côtés des entreprises, des personnes et des communautés dans lesquelles nous opérons », a déclaré Giancarlo Fancel, Country Manager et PDG de Generali Italia.
Davide Passero : « Nous investissons dans les compétences financières et les technologies numériques »
« Alleanza est une excellence italienne, grâce à son réseau de distribution étendu sur tout le territoire et à la qualité et à l'innovation de son offre d'assurance, capable de satisfaire l'évolution des besoins des clients, face aux profonds changements économiques et sociaux survenus ces dernières années. Nous investissons massivement dans les compétences financières et les technologies numériques afin d’améliorer le service professionnel de nos consultants et d’attirer de nouveaux talents : en dix ans, nous avons embauché plus de 2.200 50 personnes, dont XNUMX % de femmes, confirmant que faire de bonnes affaires signifie créer des emplois stables. Enfin, nous souhaitons améliorer notre savoir-faire, à travers la nouvelle division bancassurance, nous nous proposons comme le meilleur partenaire des institutions bancaires pour la protection des familles et le développement de la retraite complémentaire en Italie", a déclaré l'administrateur délégué d'Alleanza Assicurazioni et Country Chief Marketing & Product Officer de Generali Italia.
