Deux millions de clients, avec un taux de fidélité de 97% (et un taux de satisfaction qui est passé de 1,7% en 2014 à 17% aujourd'hui), une solvabilité à 292% et un chiffre d'affaires qui atteint près de 5 milliards d'euros, plaçant la société à la cinquième place sur le marché italien pour le volume de primes et à la quatrième pour les actifs, à 39 milliards. Ceux d'Alleanza sont des chiffres importants, tout comme la vue de Milan depuis le 40e étage de la tour Hadid Generali, où le directeur général Daniele Passero a tenu la conférence de presse du 120e anniversaire de sa fondation : "Nous sommes les premiers à nous installer ici, et c'est la première conférence de presse au 40e et dernier étage du gratte-ciel", propriété de Generali depuis quelques mois, ainsi que la compagnie d'assurance fondée à Gênes en 1898 et désormais contrôlée à 100% par Leone.
"Grâce à quatre années de croissance constante - a déclaré Passero - nous sommes passés de la neuvième à la cinquième place parmi les sociétés d'assurance-vie italiennes". La collecte des affaires nouvelles à elle seule a augmenté de 34,2 % par rapport à 2014 (contre un marché qui a suivi le rythme de -12,2 %), où elle s'élevait à 1,7 milliard, contre 2,2 milliards en 2017, un record historique pour l'entreprise qui connaît une heureuse croissance. paradoxe : né sur le modèle populaire anglais et répandu sur tout le territoire avec 15 1.200 consultants et XNUMX XNUMX points d'exploitation, Alleanza est le premier réseau d'assurance en Europe pour la digitalisation. "Aujourd'hui, trois contrats sur quatre sont numériques", explique le directeur général. « Comment cela se marie-t-il avec le réseau de conseil à domicile ? Nos agents se rendent au domicile des clients avec la tablette, et les accompagnent dans la navigation".
Au-delà de la digitalisation, Alleanza mise également sur un métier renouvelé : 80% de la production est hybride et va au-delà du métier typiquement de l'assurance, s'étendant au conseil à forte valeur ajoutée et adaptant l'activité à la nouvelle législation européenne IDD, qui vise à rendre le client de plus en plus conscient e exige des entreprises qu'elles soient plus transparentes et qu'elles mettent toujours à disposition les informations pertinentes, y compris via les canaux numériques. Et puis il y a le jeu des retraites complémentaires, qui place déjà Alleanza parmi les leaders avec 15% de parts de marché, et la Prévoyance, domaine dans lequel l'entreprise a collecté plus de 80 millions d'euros, avec une croissance de 50% de 2014 à 2017.
« La frontière sur laquelle nous voulons nous concentrer plus spécifiquement - a déclaré Passero, anticipant certains points du plan qui sera présenté en novembre - est celle de la protection de la santé. La santé est un domaine dans lequel les Italiens sont largement sous-assurés, il y a donc un vrai besoin social ». Les données disent que seul un Italien sur 10 a une couverture santé privée, contre 36 milliards de dépenses en 2017 pour les familles (+11% par rapport à l'année précédente), 150 millions en services de santé rendus et 9 millions d'hospitalisations.
D'où le lancement du dernier produit, "Simple qu'Alliance", inauguré il y a moins de deux mois et déjà capable de lever des fonds de 3,5 millions avec 8.000 XNUMX contrats stipulés. Le produit est basé sur quatre solutions de protection claires: blessures causées par un accident ou une maladie, chirurgie, santé de l'enfant et stabilisation du revenu. Quant au coût, il démarre à partir de 15 euros minimum par mois. « Un peu plus qu'un abonnement Netflix et bien moins qu'un abonnement Sky : c'est pourquoi nous comptons sur cette formule pour devenir populaire. Mais l'aspect important, en plus de l'accessibilité, est la certitude de l'indemnisation. Il est généralement très long et compliqué d'obtenir le remboursement de la dépense, dans ce cas c'est plutôt établi dans le contrat, en fonction de la solution proposée".
Ainsi, par exemple, en choisissant uniquement la garantie des dommages corporels avec une prime mensuelle de 15 euros, avec le Grand forfait le capital assuré est de 100.000 XNUMX euros, et par exemple, en cas de fracture ouverte à la jambe, l'indemnisation est de 5.000 XNUMX euros. Cela s'accompagne de services d'assistance, comme un kinésithérapeute ou une infirmière à domicile, des conseils médicaux/pédiatriques téléphoniques, du baby-sitting en cas d'hospitalisation du parent, etc.
E pour célébrer le 120e anniversaire, il y aura aussi un événement, conçu précisément pour les familles et les enfants : le samedi 29 septembre, simultanément sur 120 places italiennes, 15.000 17 enfants participeront au programme Ora di Futuro, une action de solidarité en faveur des enfants les moins fortunés, en collaboration avec l'asbl Albero della Vie. "Dans ces carrés au 8.926 - dit Passero - une chorégraphie longue de 120 XNUMX km sera composée : chaque carré composera la forme d'une lettre, et l'ensemble de XNUMX lettres formera la phrase que nous appellerons 'super-longue', complète avec hashtag sur les réseaux sociaux". Le hashtag sera #lafrasesuperlunghissima et prévoit de devenir un sujet tendance : "Mais ce ne sera pas facile : ces jours-ci, il y a Roma-Lazio et Juventus-Napoli".
