Du profilage client à l'achat avec signature numérique et paiement via mobile pos En moins d'un an, Alleanza Assicurazioni, une société du groupe Generali active dans la sécurité sociale et dans la protection des familles italiennes, a achevé le projet Digit@ll Care, le nouveau client mobile modèle de gestion. Il s'agit de l'un des plus grands chantiers de digitalisation du secteur européen de l'assurance : ce sont aujourd'hui 3.500 XNUMX conseillers d'entreprise équipés de tablettes capables de servir les clients à domicile et de répondre en temps voulu aux besoins de chacun.
"Ces dernières années, notre entreprise s'est concentrée sur des investissements importants dans la formation et la technologie pour garantir des normes de service et de rapidité plus élevées envers les clients - a commenté Davide Passero, PDG d'Alleanza Assicurazioni - Nous ne gérons pas seulement les politiques, nous gérons les relations et grâce à les médias numériques et sociaux, nous pouvons accroître notre capacité à établir des relations avec nos assurés. Une stratégie qui nous a encore une fois permis en 2016 d'afficher des résultats en croissance et de confirmer le record absolu d'affaires nouvelles à 2 milliards d'euros. Vous pouvez et devez laisser votre marque. Nous le devons avant tout à nos clients qui veulent plus de conseil, plus de qualité, plus de service".
Sur le plan des états financiers, Alleanza a clôturé l'année 2016 avec un chiffre d'affaires de 4,6 milliards d'euros (+2% par rapport à 2015), un revenu net vie de 1,4 milliard (+25%) et de nouvelles affaires à 2 milliards. En particulier, les régimes de retraite ont enregistré une augmentation à deux chiffres (+38%) grâce à la campagne de conseil lancée l'an dernier, "Alliés pour la sécurité sociale", qui a aidé les familles italiennes à interpréter l'enveloppe orange envoyée par l'INPS. Alleanza détient 15% de part de marché dans les retraites.
Les résultats ont été présentés lors d'une convention à Gênes qui a réuni salariés et managers de l'ensemble du réseau italien. Etait également présent le country manager de Generali, Marco Sesana.
La Convention annuelle a également été l'occasion de lancer la nouvelle solution d'assurance « Valore Alleanza », conçue pour répondre aux besoins de protection, de rendement et de liquidité du capital dans le contexte actuel de taux d'intérêt bas. Il s'agit d'un produit hybride de dernière génération qui vise à faire fructifier l'épargne avec des rendements compétitifs par rapport aux obligations d'État sur un horizon temporel d'au moins 5 ans.
La composition de l'investissement combine la gestion séparée Euro San Giorgio, caractérisée par des rendements stables dans le temps, avec le Fonds Alleanza Obbligazionario, qui adopte une stratégie d'investissement prudente avec des rendements plus élevés que les obligations d'État, basée sur une volatilité limitée. A cela s'ajoutent des garanties de protection contre les accidents et les blessures, pour ceux qui veulent protéger non seulement leur capital mais aussi leur propre personne et leur famille.
