À partir du 2019er janvier, la nouvelle méthode tarifaire approuvée par l'Autorité de l'énergie, du gaz et de l'eau entrera en vigueur et sera valable jusqu'en XNUMX.
Selon les rapports de l'Autorité, le nouveau cadre réglementaire conduira au développement d'infrastructures et de services de qualité et garantira la pérennité des redevances appliquées aux usagers, favorisant l'amélioration de la qualité des services et la rationalisation de la gestion.
La méthode tarifaire 2 peut remonter à une matrice de schémas réglementaires où chaque sujet compétent sera en mesure d'identifier la solution la plus efficace en fonction de sa propre situation.
L'Autorité souligne qu'il y aura différents facteurs à prendre en considération pour identifier la meilleure solution à sa situation : le besoin d'investissements par rapport à la valeur des infrastructures existantes ou la présence éventuelle de variations dans les objectifs ou les activités du gestionnaire ou encore le montant des charges d'exploitation par habitant desservi par chaque gestion par rapport à la moyenne du secteur.
Par ailleurs, un schéma de régulation virtuelle est envisagé, dans les cas où l'administration territoriale, en phase d'agrégation de gestion, ne dispose pas d'un kit d'information pour plus de la moitié de la population desservie par le nouveau responsable territorial.
Certains horaires de connexion et de transfert
Dans la nouvelle méthode tarifaire, l'Autorité a souhaité consacrer un paragraphe à la qualité contractuelle dans lequel elle définit les règles de fourniture des services et les obligations minimales de facturation. L'Autorité, en effet, a établi des délais maximums pour l'activation du contrat : 10 jours pour un raccordement, 5 jours pour activer la fourniture ou pour un transfert. Des normes sont également envisagées pour la gestion des réclamations, les réponses aux informations et les services téléphoniques aux usagers.
En ce qui concerne les obligations minimales de facturation, on constate que l'Autorité a prévu un découpage par tranches de la période d'émission de la facture en fonction de la consommation réelle de l'usager. Voici précisément :
– facture semestrielle pour une consommation moyenne annuelle jusqu'à 100 mètres cubes ;
– facture trimestrielle pour une consommation moyenne comprise entre 101 et 1000 mètres cubes ;
– facture trimestrielle pour une consommation comprise entre 1001 3000 et XNUMX XNUMX mètres cubes ;
– facture bimestrielle pour les consommations supérieures à 3000 mètres cubes.
